조회 위주였던 고객사 화면에 재구매 상태 필터와 다음 액션 탭을 추가했습니다. VIP 고객사는 임계값 기준으로 자동 선정됩니다.
조회 화면에서 운영 화면으로 고객사 화면은 정보를 찾아보는 자리에 머물러 있었습니다. 이번 업데이트로 오늘 연락할 곳을 골라내고, 그 자리에서 후속 작업까지 처리하는 운영 화면으로 개편되었습니다. 무엇이 새로워졌나요 재구매 상태 필터와 다음 액션 탭 고객사 목록에 재구매 상태로 걸러 보는 필터와 배지가 추가되었습니다. 연락이 지연된 고객사가 상단에 노출됩니다. 고객사 상세에 다음 액션 탭이 추가되어, 해당 고객사에 지금 수행할 작업을 한 화면에서 정합니다. 요약 탭은 현재 상태를 실시간으로 표시합니다. VIP 자동 선정 임계값을 지정해 두면 VIP 고객사가 자동으로 선정되고 목록에 배지로 표시됩니다. 자동 판정과 다르게 관리해야 하는 고객사는 직접 포함하거나 제외할 수 있습니다. 자주 사용하는 조건은 저장해 두고 다시 불러옵니다. 관계 강도 산출 기준 개선 거래 금액만으로 관계를 산출하면 문의와 지원이 잦은 고객사가 낮게 평가됩니다. 문의·티켓·활동 기록을 거래와 함께 반영하도록 기준을 변경했습니다. 담당자 360° 영업 담당자 한 명의 파이프라인·기회·케어 대상·실적을 한 화면에 모은 담당자 360°가 신설되었습니다. 활동 빈도와 목표 대비 실적을 함께 확인합니다. 관련 개선사항 고객사 상세에서 캠페인과 티켓을 그 자리에서 생성할 수 있습니다. 화면을 이동하며 정보를 다시 입력하던 단계가 제거되었습니다. 노트·통화·미팅·메일·할 일 입력 화면을 서랍 형태로 통일해, 어느 화면에서든 같은 방식으로 열립니다.