용어 사전

ICP(이상 고객 프로파일)란 무엇인가요?

최종 수정 2026-09-05 · 서플라이 제품팀

ICP는 Ideal Customer Profile, 우리와 계약할 가능성이 높은 고객의 조건입니다. 업종, 회사 규모, 예산, 의사결정 구조, 과거 수주·실주 결과를 근거로 정합니다. ICP가 있으면 리드마다 "얼마나 우리 고객답나"를 점수로 말할 수 있습니다.

ICP는 어떻게 정하나요?

  1. 지난 2년의 수주 고객과 실주 고객을 나열합니다.
  2. 업종·규모·예산·문의 경로에서 수주 쪽에 몰린 조건을 찾습니다.
  3. 그 조건을 점수표로 만들고 새 리드에 적용합니다.

서플라이 CRM에서는 어떻게 쓰나요?

리드가 들어오면 회사 정보와 문의 내용으로 ICP 점수를 매기고, 검증 단계에서 안 될 리드를 걸러냅니다. AI가 점수의 근거를 함께 보여 줍니다.