티켓-청구 사이클 통합 - 프로세스 보드·작업시간 귀속·빠른 인보이스
문의 접수부터 청구까지 하나의 흐름으로
고객 문의가 티켓이 되고, 일이 커지면 프로젝트가 되며, 사람이 투입되면 공수가 쌓이고, 마지막에 청구가 나갑니다. 각 단계는 있었지만 서로 연결되지 않아 매번 사람이 손으로 옮겨 적어야 했습니다. 이번 업데이트로 이 단계들이 하나의 흐름으로 이어집니다.
무엇이 새로워졌나요
사이클 연결
- 티켓에서 시작한 흐름이 프로젝트·업무·공수 기록으로 이어지고, 크레딧 정산과 프로젝트 종료, 원장 기록을 거쳐 인보이스까지 연결됩니다.
프로세스 보드
- 지금 어느 단계에 무엇이 멈춰 있는지 확인하는 프로세스 보드가 신설되었습니다.
- 티켓 상세에서 연결된 단계로 바로 이동합니다.
작업시간 청구 귀속
- 기록한 작업 시간이 어느 청구 건에 속하는지 지정하는 화면이 추가되었습니다.
- 작업 시간을 기준으로 인보이스를 생성할 수 있습니다.
파트너포털 빠른 인보이스
- 프로젝트 화면을 벗어나지 않고 청구서 작성·발행·발송·PDF 저장까지 처리하는 빠른 인보이스가 추가되었습니다.
크레딧 사용내역서
- 크레딧이 어디에 얼마나 사용되었는지 정리한 사용내역서를 발급합니다. 고객에게 소진 근거를 설명할 때 화면을 캡처해 보내던 방식을 대체합니다.