기능 · AI 회의록
회의록 AI: 영업 미팅 녹음이 고객 이력이 되기까지
회의 녹음을 처음부터 다시 듣는 사람은 거의 없습니다. 서플라이 CRM 에 녹음을 올리면 받아쓰기 · 화자 구분 · 요약 · 할 일이 나오고, 그 결과를 고객사 · 리드 · 기회에 붙여 둡니다. 녹음한 사람의 폰에만 남는 회의록과 달리, 같은 고객을 맡은 팀원이 함께 보고 담당자가 바뀌어도 이력이 남습니다.
녹음을 올리면 무엇이 나오나요?
말한 사람별로 나뉜 녹취와 일곱 절 요약이 나옵니다. 요약의 항목마다 [12:34] 처럼 녹음 속 시각이 붙어, 맞는지 확인하려면 그 부분만 다시 들으면 됩니다.
| 요약 절 | 들어가는 내용 |
|---|---|
| 회의 개요 | 언제 · 누가 · 무엇을 |
| 주요 논의 | 오간 이야기 |
| 결정 사항 | 정해진 것 |
| 확인 필요 사항 | 아직 정해지지 않은 것 |
| 할 일 | 누가 무엇을 언제까지 |
| 일정 · 마감 | 날짜가 걸린 것 |
| 추가 논의 사항 | 다음에 다룰 것 |
어떻게 녹음하고 올리나요?
올린 뒤에는 창을 닫아도 됩니다. 변환은 서버에서 돌고, 끝나면 앱으로 알림이 갑니다. 실제로 잰 값은 18분 50초 회의가 5분 37초, 56분 30초 회의가 19분 13초입니다. 1시간 회의가 약 20분 걸립니다.
| 방법 | 어디서 | 알아 둘 것 |
|---|---|---|
| 웹에서 파일 올리기 | 녹음 파일을 끌어다 놓습니다 | m4a · mp3 · wav · webm, 한 파일 90분 · 90MB 까지 |
| 앱에서 바로 녹음 | iOS · Android 앱 오른쪽 아래 마이크 버튼 | 화면을 잠가도 녹음이 이어집니다 |
| 음성 메모에서 보내기 | 아이폰 음성 메모 · 갤럭시 녹음 앱의 공유에서 sufly 선택 | 앱 1.5.0 이상 |
녹음 앱에 회의록을 남기는 것과 무엇이 다른가요?
회의록이 어디에 남고 누가 보는지가 다릅니다. 녹음 파일과 받아쓰기를 개인 앱에 두면 그 사람이 옮겨 적기 전까지 고객 이력에 들어가지 않습니다. 서플라이에서는 녹음을 고객사 · 리드 · 기회에 붙이는 순간 그 대상의 문서함에 들어가고, 요약을 고객사 히스토리에 미팅 활동으로 남길 수 있습니다.
| 항목 | 녹음 파일을 따로 둘 때 | 서플라이 AI 회의록 |
|---|---|---|
| 회의록이 남는 곳 | 녹음한 사람의 폰 · 개인 계정 | 고객사 · 리드 · 기회 · 프로젝트 회의 |
| 함께 보는 사람 | 파일이나 링크를 받은 사람 | 그 대상을 보는 팀원 가운데 회의 녹음 권한이 있는 사람 |
| 할 일 | 요약을 보고 다시 옮겨 적음 | 고른 할 일만 프로젝트 업무로 등록, 담당자에게 알림 |
| 고객 이력 | 따로 옮겨 적음 | 요약을 히스토리에 미팅 활동으로 남김 (같은 요약은 한 번만) |
| 회사 · 제품 이름 | 회의마다 고침 | 용어집에 저장해 다음 회의부터 저절로 고침 |
말한 사람과 틀린 단어는 어떻게 고치나요?
- 받아쓰기가 끝나면 발언이 참석자 A · 참석자 B 처럼 나뉩니다. 이름 칸에 실제 이름을 넣으면 회의록과 요약에 그 이름이 들어갑니다.
- 이름을 팀원 목록에서 고르면 할 일을 등록할 때 담당자가 저절로 이어집니다.
- 회사 이름이나 제품 이름은 「잘못 적힌 말 → 바른 표기」로 한 번에 바꿉니다. 용어집에 저장하면 다음 회의부터 저절로 적용됩니다. 두 글자 이하는 엉뚱한 곳까지 바꾸기 때문에 자동 적용에서 뺍니다.
- AI 가 문맥으로 고친 줄에는 표시가 붙고, 누르면 원문이 함께 보입니다. 원문 녹취는 지우지 않습니다.
- 말한 사람이 섞였으면 한 줄씩 고치거나 「여기부터 끝까지 두 사람 맞바꾸기」를 씁니다. 문장 단위 수정은 웹에서 합니다.
얼마인가요?
AI 회의록은 월 20시간이 포함된 기능입니다. Suite AX + AI 회의록 플랜(월 1,100,000원, VAT 별도)에 들어 있고, 쓰시던 플랜에 월 100,000원 애드온으로 붙일 수도 있습니다.
20시간을 다 쓰면 기본 설정에서는 그달 녹음이 멈추고 다음 달 1일에 다시 열립니다. 요금이 저절로 늘지 않습니다. 더 쓰셔야 하면 초과 사용(시간당 3,000원)이나 시간권(100시간 200,000원, 12개월)으로 열어 드립니다.
| 한도 | 값 |
|---|---|
| 한 파일 길이 · 크기 | 90분 · 90MB (더 긴 회의는 나눠서 올립니다) |
| 월 포함 시간 | 20시간 (80% 를 넘기면 미리 알림) |
| 한 사람이 동시에 처리 | 3건, 10분에 5건까지 올리기 |
| 음성 파일 보관 | 90일 (회의록과 요약은 지우지 않음) |
녹음은 누가 볼 수 있나요?
- 어디에도 붙이지 않은 녹음은 올린 사람과 팀장만 봅니다.
- 고객사 · 리드 · 기회에 붙이면 그 대상을 보는 사람 가운데 회의 녹음 권한이 있는 사람이 봅니다. 붙이기 전에 누가 보게 되는지 화면에 나옵니다.
- 파트너(외부 협력사) 계정에는 녹음이 보이지 않습니다. 사내에서 검토해 회의록에 넣은 내용만 공유됩니다.
- 회의 녹음 권한은 관리자가 줍니다.
- 잡음이나 음악처럼 말소리가 아닌 녹음은 지어낸 문장을 만들지 않고 「말소리를 알아듣지 못했습니다」로 끝냅니다. 그 녹음은 사용량에서 빠집니다.
어떤 경우에는 맞지 않나요?
- 회의록을 고객이나 프로젝트와 이을 필요가 없는 개인 메모라면 개인 녹음 앱으로 충분합니다.
- 90분이 넘는 세미나나 교육은 나눠 올려야 합니다.
- 외부 파트너가 직접 녹음을 올리고 보는 용도로는 쓸 수 없습니다.
자주 묻는 질문
- 회의록 AI 에 녹음을 올리고 창을 닫으면 멈추나요?
- 멈추지 않습니다. 변환은 서버에서 돌고, 다시 들어오면 진행 상태가 그대로 보입니다. 앱에서는 끝났을 때 알림이 옵니다.
- 통화 녹음도 요약되나요?
- 됩니다. m4a · mp3 · wav · webm 파일이면 회의든 통화든 올릴 수 있습니다. 아이폰 음성 메모와 갤럭시 녹음 앱에서는 공유 메뉴로 바로 보냅니다(앱 1.5.0 이상).
- 요약에서 뽑은 할 일은 저절로 등록되나요?
- 아니요. 고른 것만 등록됩니다. 제목 · 담당자 · 기한을 그 자리에서 고친 뒤 보내고, 같은 회의의 같은 할 일은 두 번 등록되지 않습니다.
- 월 20시간을 넘기면 요금이 더 나오나요?
- 기본 설정에서는 나오지 않습니다. 그달 녹음이 멈추고 다음 달 1일에 다시 열립니다. 초과 사용을 열어 달라고 요청하신 경우에만 시간당 3,000원이 다음 달 청구서에 붙습니다.