권한과 제품 전환

Support Center의 역할별 권한 차이와 다른 sufly® 제품으로 오가는 제품 스위처를 안내합니다.

🔐 권한과 제품 전환 Support Center의 역할별 권한 차이 와 다른 sufly® 제품으로 오가는 제품 스위처 를 안내합니다. 👥 역할별 권한 티켓 삭제는 되돌릴 수 없으며 최고관리자(운영사)만 가능합니다. 일반적으로는 삭제 대신 종료 상태로 마무리하고, 개인정보 등으로 꼭 삭제해야 한다면 관리자를 통해 지원 채널로 요청하세요. 🔄 제품 스위처 좌측 상단 로고 드롭다운으로 Sales CRM · PartnerPortal · Support Center 사이를 한 번에 전환합니다. 스위처에는 구독한 제품만 표시되며, 구독하지 않은 영역에 URL로 직접 들어가면 홈으로 돌려보내집니다. Support Center는 독립 애드온 구독 입니다. 구독이 없으면 Support 화면에 접근할 수 없습니다. 📱 모바일 앱에서의 고객지원 모바일 앱(서플라이 CRM)에서도 고객지원 화면을 사용할 수 있습니다. 모바일은 조회·상태 변경·답변 에 집중하고, 티켓 신규 생성·담당자 배정·우선순위 변경은 웹에서 진행합니다. 🚀 다음 단계 👉 모바일 사용법은 과 에서 자세히 볼 수 있습니다.