sufly 모바일앱 가이드

서플라이 CRM 모바일 앱(Android·iOS) 설치·로그인·푸시 알림·현장 사용 가이드.

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소개서플라이 CRM 모바일 앱은 sufly® 파트너포털·CRM·고객지원을 현장에서 바로 쓰기 위한 공식 Android/iOS 앱입니다. 웹과 같은 계정, 같은 데이터를 쓰면서, 이동 중 확인과 즉시 처리가 필요한 일에 최적화되어 있습니다.
설치서플라이 CRM 앱은 Google Play에서 내려받는 공식 Android 앱입니다(패키지명 `net.sufly.app`). 앱에서 직접 가입하는 방식이 아니라 조직 관리자가 발급한 계정으로 로그인하므로, 설치 전에 계정을 먼저 받아두세요.
첫 로그인관리자에게 받은 이메일/비밀번호로 로그인하면, 기기가 지원하는 경우 생체인증 등록을 한 번 안내한 뒤 구독 중인 제품 화면으로 자동 진입합니다. 한 번 로그인하면 세션이 14일 유지되어 매번 다시 로그인할 필요가 없습니다.
제품 전환파트너포털·CRM·고객지원이 한 앱에 담겨 있고, 상단의 sufly 로고 드롭다운으로 오갑니다. 구독하지 않은 제품은 목록에 나타나지 않으므로, 화면에 보이는 제품만 신경 쓰면 됩니다.

DAILY 활동 피드CRM의 첫 화면 DAILY는 리드와 기회의 최신 움직임을 하나의 활동 피드로 모아 보여줍니다. 상단 KPI 4종으로 오늘의 영업 흐름을 확인하고, 카드를 탭하면 해당 리드·기회 상세로 바로 이동합니다.
리드 관리리드관리 탭에서는 접수된 리드를 목록으로 확인하고, 상세에서 문의 내용 확인 → 채터·할 일 기록 → 기회로 전환까지 처리합니다. 리드 신규 등록과 필드 수정은 웹에서 진행합니다 - 모바일은 확인과 후속 액션에 집중합니다.
기회 파이프라인기회 파이프라인 탭은 진행 중인 기회를 단계별 그룹으로 보여줍니다. 카드에서 금액·확률·마감 예정일을 한눈에 확인하고, 상세에서 단계 변경과 채터·할 일 기록을 처리합니다.
고객사 360°리드·기회에 흩어져 있는 정보를 회사 기준으로 모아 보는 화면입니다. 회사 기본 정보와 담당자 연락처, 그 회사에서 들어온 리드 이력을 한 화면에서 확인합니다. 모바일에서는 조회 전용입니다.
채터와 할 일리드·기회 상세 화면 하단에는 채터(활동 기록 피드)와 할 일 섹션이 있습니다. 외근 중 통화 메모를 남기고, 후속 작업을 할 일로 걸어두고, 완료 처리까지 - 웹과 같은 데이터를 그대로 씁니다.

프로젝트 현황파트너포털의 프로젝트현황 탭에서는 배정된 프로젝트를 목록으로 훑고, 상세에서 진행률·WBS 간트차트·팀원·미팅·파일 승인·활동을 확인합니다. 이동 중 프로젝트 상태 점검과 승인 처리에 맞춰져 있습니다.
업무입력하루 공수를 프로젝트 → 직무 → 세부 항목 단위로 30분 단위 입력하는 화면입니다. 퇴근길에 몇 번의 탭으로 오늘 기록을 끝낼 수 있도록 웹의 입력 패널을 모바일에 맞게 옮겼습니다.
미팅미팅 탭은 참여 중인 모든 프로젝트의 미팅을 한 목록으로 모아 보여줍니다. 프로젝트를 하나씩 열지 않아도 이번 주 일정이 어떤 프로젝트에 걸려 있는지 바로 확인할 수 있습니다.

티켓고객지원의 티켓리스트 탭에서는 접수된 티켓을 검색·필터로 찾고, 상세에서 상태 변경과 커뮤니케이션(내부 메모·공개 답변) 까지 처리합니다. 이동 중에도 고객 문의에 바로 답할 수 있습니다.
고객사 현황티켓을 회사 단위로 집계해 보는 화면입니다. 어느 고객사의 문의가 쌓이고 있는지 위험도로 훑고, 상세에서 KPI와 최근 티켓 이력을 확인합니다. 모바일에서는 조회 전용입니다.

푸시 알림 설정멘션(@) 같은 나에게 온 알림을 실시간 푸시로 받습니다. 알림은 로그인한 계정 기준으로 오며, 로그아웃하면 그 기기로는 더 이상 발송되지 않습니다.
알림함과 배지각 제품의 하단 알림 탭이 알림함입니다. 파트너포털·CRM·고객지원은 알림 체계가 서로 달라, 지금 보고 있는 제품의 알림만 그 제품의 알림 탭에 표시됩니다. 다른 제품의 알림은 상단 로고 드롭다운으로 제품을 전환한 뒤 확인하세요.
알림이 안 와요푸시가 오지 않을 때는 대부분 권한 또는 로그인 상태 문제입니다. 아래 체크리스트를 위에서부터 순서대로 확인해보세요.

생체인증 로그인한 번 등록하면 다음부터는 비밀번호 없이 지문·얼굴 인식만으로 로그인합니다. 기기에 지문 또는 얼굴 인식이 등록되어 있어야 사용할 수 있습니다.
FAQ·문제 해결모바일 앱을 쓰며 자주 묻는 질문과, 화면에 안내가 떴을 때의 대처 방법을 모았습니다.

출시·업데이트 내역서플라이 CRM 모바일 앱의 출시 현황과 업데이트 내역입니다. 무엇이 언제 좋아졌는지 이 페이지에서 확인하세요. 새 버전은 대부분 스토어 재설치 없이 자동 적용되며, 앱 하단에 "지금 적용" 배너가 나타나면 탭 한 번으로 최신 상태가 됩니다.