🔔 푸시 알림 설정
멘션(@) 같은 나에게 온 알림을 실시간 푸시로 받습니다. 알림은 로그인한 계정 기준으로 오며, 로그아웃하면 그 기기로는 더 이상 발송되지 않습니다.
✅ 처음 켜기
- 앱에 로그인하면 알림 허용 여부를 묻는 시스템 창이 나타납니다.
- 허용을 선택하면 끝. 별도 설정이 없습니다.
로그인 전에는 권한을 요청하지 않습니다. 알림은 계정과 연결되기 때문입니다.
📬 어떤 알림이 오나요?
| 알림 | 설명 | 제공 상태 |
|---|---|---|
| 멘션(@) | 번들·파일 댓글에서 나를 언급했을 때 | 제공 중 |
| 승인 요청·프로젝트 소식 등 | 개인 대상 업무 알림 | 순차 확대 예정 |
알림을 탭하면 해당 제품의 알림 탭으로 이동합니다. 앱이 완전히 종료된 상태에서 탭해도 로그인 복원 후 알림 탭으로 이어집니다.
🔕 실수로 "허용 안 함"을 눌렀다면
한 번 거부하면 시스템이 다시 묻지 않습니다. 이 경우 각 제품의 알림 탭 상단에 "알림이 꺼져 있어요" 배너가 나타납니다.
- 배너의 설정 열기를 탭합니다 (기기 설정 → 서플라이 CRM → 알림).
- 알림을 허용으로 바꿉니다.
- 앱으로 돌아오면 배너가 사라지고 푸시가 다시 활성화됩니다.
🔢 배지(안읽음 숫자)
- 앱 아이콘 배지. 구독 중인 모든 제품의 안읽은 알림 합계가 홈 화면 아이콘에 표시됩니다.
- 알림 탭 배지. 앱 안에서는 하단 알림 탭에 제품별 안읽음 수가 표시됩니다.
- 알림을 읽거나 로그아웃하면 배지가 초기화됩니다.
🔐 여러 계정·공유 기기
로그아웃하면 이 기기의 푸시 등록이 해제되어 이전 계정의 알림이 오지 않습니다. 다른 계정으로 로그인하면 그 계정 기준으로 다시 등록됩니다.
🚀 다음 단계
👉 알림함 사용법은 알림함과 배지에서, 알림이 오지 않을 때는 알림이 안 와요에서 확인하세요.
📬 어떤 알림이 오나요
2026년 9월에 고객지원 알림이 늘었습니다. 아래 네 가지가 앱 알림과 푸시로 옵니다.
| 언제 | 누구에게 |
|---|---|
| 티켓을 만들며 담당자를 지정했을 때 | 지정된 담당자. 자기가 자기를 지정하면 오지 않습니다 |
| 고객이 메일로 답장했을 때 | 담당자. 담당자가 없으면 관리자, 관리자도 없으면 팀장 |
| 상태가 바뀌었을 때 | 담당자. 본인이 바꾼 경우는 오지 않습니다 |
| 동료가 코멘트를 남겼을 때 | 담당자. 쓴 사람 본인은 빼고 |
문의 메일함으로 온 답장과 담당자가 없는 티켓은 그동안 아무에게도 알림이 가지 않던 경로입니다. 멘션이 있는 코멘트는 전과 같이 멘션 알림으로 옵니다.