🚪 처음 시작하기: 초대 수락부터 첫 화면까지
sufly® 파트너포털은 초대받은 사람만 계정을 만들 수 있습니다. 누구나 자유롭게 가입하는 서비스가 아니라, 관리자가 보낸 초대 메일을 통해서만 계정을 활성화하는 방식입니다. 이 문서는 초대 메일을 받은 순간부터 - 링크를 열고, 본인 확인을 거쳐 비밀번호를 정하고, 자신의 역할에 맞는 첫 화면에 도착하기까지 - 온보딩 여정 전체를 화면 흐름과 함께 안내합니다.
여기서 말하는 사용자는 크게 세 부류입니다. 어떤 초대를 받았는지에 따라 입력 항목과 도착 화면이 다르므로, 본인에게 해당하는 흐름을 따라가세요.
| 받은 초대 | 누구인가요 | 계정 생성 직후 도착 화면 |
|---|---|---|
| 신규 고객사 관리자 초대 | 회사를 새로 도입하는 대표 관리자 | 제품 선택 화면(자동 로그인) |
| 파트너 초대 | 프로젝트를 의뢰한 고객사·협력사 담당자 | 프로젝트 선택 화면 |
| 팀원 초대 | 프로젝트를 수행하는 운영사 내부 임직원 | 로그인 화면(설정한 정보로 로그인) |
💡 진입 경로: 어떤 유형이든 초대 메일의 버튼으로 처음 접속합니다. 한 번 계정을 만든 뒤에는 로그인 화면에서 들어옵니다.
이 문서에서 다루는 내용
- 온보딩 여정 한눈에 보기
- 1단계 · 초대 메일 받기
- 2단계 · 초대 링크 열기와 유효성 확인
- 3단계 · 정보 입력과 비밀번호 설정
- 초대 유형별 입력 화면 차이
- 4단계 · 역할에 맞는 첫 화면 도착
- 초대가 열리지 않을 때 - 상태별 안내
- 자주 묻는 질문
1. 온보딩 여정 한눈에 보기
초대 수락은 다음 4단계로 진행됩니다. 1·2단계는 모든 사용자가 동일하고, 3단계의 입력 항목과 4단계의 도착 화면만 받은 초대 유형에 따라 달라집니다.
| 단계 | 화면 | 핵심 동작 |
|---|---|---|
| 1 | 메일함 | 초대 메일의 버튼 클릭 |
| 2 | 초대 수락 페이지 | 링크 유효성 자동 검증 |
| 3 | 초대 수락 폼 | 이름·비밀번호 입력 |
| 4 | 첫 진입 화면 | 역할별 화면으로 자동 이동 |
💡 이메일 주소는 초대에 담겨 있어 직접 입력하지 않습니다. 화면에 자동으로 채워지며 수정할 수 없고, 이 주소가 곧 로그인 아이디가 됩니다.
2. 1단계 · 초대 메일 받기
관리자가 초대를 발송하면, 지정한 이메일 주소로 sufly® 초대 메일이 도착합니다.
2.1 초대 메일 확인
- 받은 편지함에서 sufly® 초대 메일을 엽니다.
- 메일 안의 [초대 수락하기](또는 그에 준하는) 버튼을 클릭합니다.
- 브라우저에 초대 수락 페이지가 열립니다.
⚠️ 메일이 보이지 않으면 스팸·정크 메일함을 먼저 확인하세요. 그래도 없으면 발신 주소가 사내 메일 보안 정책에 차단되지 않았는지 점검하고, 관리자에게 재발송을 요청하면 됩니다.
2.2 초대 메일을 신뢰해도 되는지
초대 링크에는 본인 확인을 위한 고유한 일회용 토큰이 들어 있습니다. 이 토큰은 한 번 수락하면 효력이 사라지고, 일정 기간이 지나면 만료됩니다. 따라서 링크를 다른 사람과 공유하지 말고, 본인이 직접 받은 메일에서만 열어 주세요.
3. 2단계 · 초대 링크 열기와 유효성 확인
초대 페이지가 열리면, 시스템이 링크의 토큰을 먼저 자동으로 검증합니다. 검증이 끝나기 전까지는 "초대 확인 중…" 안내가 잠시 표시됩니다.
링크를 열면 먼저 초대 확인 중 표시가 잠깐 나타납니다.
| 검증 결과 | 다음 화면 |
|---|---|
| 정상 | 정보 입력 폼 |
| 만료·사용됨 등 비정상 | "유효하지 않은 초대" 안내 |
검증에서는 다음을 확인합니다.
| 점검 항목 | 통과 조건 |
|---|---|
| 토큰 존재 | 링크에 올바른 초대 토큰이 들어 있는가 |
| 유효 기간 | 초대가 만료되지 않았는가 |
| 사용 여부 | 이미 수락 완료된 초대가 아닌가 |
이 중 하나라도 통과하지 못하면 입력 폼 대신 안내 화면이 표시됩니다(7장 참고).
💡 검증을 통과하면 화면에 초대한 사람의 이름, 초대된 프로젝트, 지정된 역할 등 초대에 담긴 정보가 함께 표시되어, 올바른 초대인지 한눈에 확인할 수 있습니다.
4. 3단계 · 정보 입력과 비밀번호 설정
검증을 통과하면 계정을 만들기 위한 입력 폼이 나타납니다. 대부분의 정보는 초대에 담겨 있어 자동으로 채워지며, 직접 입력하는 것은 보통 이름과 비밀번호뿐입니다.
4.1 공통 입력 항목
| 항목 | 입력 방식 | 설명 |
|---|---|---|
| 이메일 | 자동 표시(수정 불가) | 초대받은 주소가 곧 로그인 아이디 |
| 이름 | 직접 입력 | 화면·알림에 표시될 이름 |
| 비밀번호 | 직접 설정 | 최소 8자 이상 |
| 비밀번호 확인 | 직접 입력 | 위와 동일하게 한 번 더 입력 |
4.2 비밀번호 규칙
- 비밀번호는 최소 8자 이상이어야 합니다. 8자 미만이면 계정이 만들어지지 않고 안내 메시지가 표시됩니다(8자 규칙은 서버에서 모든 초대 유형에 공통 적용됩니다).
- 두 입력란의 값이 서로 다르면 "비밀번호가 일치하지 않습니다" 안내가 표시됩니다.
- 입력란 옆의 눈 모양 아이콘으로 입력값을 잠시 확인할 수 있습니다.
💡 파트너 초대 화면(5.2)은 입력 단계에서는 6자까지 통과시키지만, 최종 저장 시 서버가 8자 미만을 거부합니다. 어느 경로든 8자 이상으로 설정하면 안전합니다.
💡 보안을 위해 영문·숫자·특수문자를 조합해 8자 이상으로 설정하기를 권장합니다. (회사 보안 정책에 따라, 가입 후 관리자가 더 강한 비밀번호로 변경을 요구할 수 있습니다.)
4.3 입력값 점검 안내
저장 버튼을 누르면 다음을 자동으로 점검하며, 통과하지 못하면 사유를 알려줍니다.
| 점검 | 통과하지 못하면 |
|---|---|
| 필수 항목 누락 | "모든 필드를 입력해주세요" 안내 |
| 비밀번호 길이 | "비밀번호는 최소 8자 이상" 안내 |
| 비밀번호 불일치 | "비밀번호가 일치하지 않습니다" 안내 |
5. 초대 유형별 입력 화면 차이
3단계의 입력 폼은 받은 초대의 종류에 따라 모양이 조금씩 다릅니다. 본인이 받은 화면에 맞춰 따라가세요.
5.1 신규 고객사 관리자 초대
회사를 처음 도입할 때, 그 회사의 대표 관리자에게 발송되는 온보딩 전용 초대입니다. 한 번의 설정으로 회사 계정의 첫 관리자가 만들어집니다.
회사 대표 관리자로 초대받은 경우에는 계정 만들기 화면이 열립니다.
| 영역 | 내용 |
|---|---|
| 계약 제품 | 우리 회사가 계약한 제품 목록 |
| 계정 정보 | 이름 · 비밀번호 입력 |
입력을 마치면 계약한 제품으로 바로 들어갈 수 있습니다.
- 상단에 회사명이 포함된 제목(예: "라온컴퍼니 계정 만들기")과 안내 문구가 표시됩니다.
- 계약 제품 영역에 회사가 계약한 제품이 sufly 로고와 함께 한 줄씩 나열되며, AI 기능이 켜진 제품에는 AI 배지가 붙습니다.
- 입력 항목은 이름·비밀번호·비밀번호 확인 세 가지뿐이며, 조직·역할은 선택할 필요가 없습니다(자동으로 관리자 권한이 부여됩니다).
- [계정 만들기] 를 누르면 계정 생성과 동시에 자동 로그인되어 제품 선택 화면으로 이동합니다.
5.2 파트너 초대
프로젝트를 의뢰한 고객사·협력사 담당자에게 발송되는 초대입니다. 화면 상단에 초대된 프로젝트·초대한 사람·이메일이 안내됩니다.
💡 파트너 초대는 팀원 초대와 다른 전용 페이지(`/invitation/:token` 또는 `/partner/accept-invitation`)에서 열립니다. 따라서 아래 입력 화면은 5.3 팀원 화면과 구성이 다릅니다 - 조직 드롭다운·역할 표시가 없는 대신 직접 입력하는 소속(기업명) 칸이 있습니다.
- 입력 항목: 이름·비밀번호·비밀번호 확인·소속(기업명).
- 소속(기업명)은 본인이 속한 회사명을 직접 입력하며 필수입니다(미입력 시 저장되지 않습니다).
- 완료하면 파트너 계정이 만들어지고 자동 로그인되어 프로젝트 선택 화면으로 이어집니다.
5.3 팀원 초대
프로젝트를 수행하는 운영사 내부 임직원에게 발송되는 초대입니다.
| 입력 항목 | 수정 가능 |
|---|---|
| 이메일 | ❌ 초대한 주소로 고정 |
| 이름 | ✅ |
| 소속 조직 | ✅ 목록에서 선택 |
| 비밀번호 | ✅ |
상단에 누가 어느 프로젝트에 초대했는지 표시됩니다.
- 입력 항목: 이름·소속 조직·비밀번호·비밀번호 확인.
- 소속 조직은 필수입니다. 초대자가 속한 조직이 드롭다운에 기본 선택되어 있으며, 선택을 비우면 "모든 필드를 입력해주세요" 안내와 함께 저장되지 않습니다.
- 역할은 초대한 사람이 지정해 두며(팀원·팀 리더 등) 화면에 표시만 되고 직접 바꿀 수 없습니다. 안전을 위해 역할은 항상 초대 정보 기준으로 결정됩니다. 서버는 허용된 역할(팀원·팀 리더·관리자·파트너)만 받아들이고, 그 밖의 값이 들어오면 팀원으로 자동 보정하여 슈퍼관리자 등 위험 권한이 주입되지 않도록 막습니다.
💡 이미 같은 이메일로 가입한 적이 있는 경우에는 새 계정을 만들지 않고 해당 프로젝트의 참여자(viewer) 로만 연결됩니다. 이때는 기존 계정·비밀번호로 로그인하면 됩니다. 다만 그 이메일이 이미 파트너 계정으로 등록되어 있으면, 팀원 계정으로는 쓸 수 없어 "다른 이메일을 사용해주세요" 안내가 표시됩니다.
6. 4단계 · 역할에 맞는 첫 화면 도착
계정 생성 버튼을 누르면 성공 안내가 잠시 표시된 뒤, 받은 초대 유형에 따라 다음 화면으로 자동 이동합니다.
| 받은 초대 | 완료 직후 동작 | 도착 화면 |
|---|---|---|
| 신규 고객사 관리자 | 자동 로그인 | 제품 선택 화면 |
| 파트너 | 자동 로그인 | 프로젝트 선택 화면 |
| 팀원 | 로그인 화면으로 이동 | 설정한 정보로 로그인 후 작업 화면 |
| 초대 유형 | 계정 처리 | 도착하는 화면 |
|---|---|---|
| 신규 고객사 관리자 | 계정 만들기 → 자동 로그인 | 제품 선택 화면 |
| 파트너 | 계정 생성 → 자동 로그인 | 프로젝트 선택 화면 |
| 팀원 | 계정 생성 | 로그인 화면 → 오늘 할 업무 |
6.1 제품 선택 화면(신규 고객사 관리자)
여러 제품을 함께 이용하는 회사라면, 자동 로그인 직후 진입할 제품을 고르는 화면이 열립니다. 구독 중인 제품과 관리자 메뉴가 그룹으로 나뉘어 표시되며, 원하는 항목을 골라 들어갑니다. [이번 접근을 기억하기] 를 켜면 다음 로그인부터 선택한 화면으로 바로 이동합니다.
💡 이 제품 선택 화면에서는 AI 기능이 켜진 제품에 AX 배지가 붙습니다(계정 만들기 화면(5.1)의 AI 배지와 명칭만 다를 뿐 같은 의미입니다).
6.2 프로젝트 선택 화면(파트너)
파트너사 담당자는 참여 중인 프로젝트가 카드 목록으로 나타나며, 각 카드의 진행률·상태를 확인하고 [프로젝트 입장] 으로 들어갑니다. 참여 프로젝트가 하나뿐이면 선택 없이 바로 대시보드로 이어집니다.
6.3 작업 화면(팀원)
내부 임직원은 설정한 이메일·비밀번호로 로그인하면, 좌측 메뉴가 있는 작업 화면으로 들어가며 첫 화면은 오늘 할 업무입니다.
💡 로그인 화면 상단에는 두 개의 입구(파트너 포털·어드민 포털)가 함께 있습니다. 파트너사 담당자는 파트너 입구로, 내부 임직원은 어드민 입구로 로그인합니다.
7. 초대가 열리지 않을 때: 상태별 안내
링크 검증이나 계정 생성 과정에서 문제가 있으면, 입력 폼 대신 다음 안내 화면 중 하나가 표시됩니다.
| 화면 | 의미 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 유효하지 않은 초대 | 토큰이 잘못됐거나, 만료됐거나, 이미 수락된 초대 | 관리자에게 초대 재발송 요청 |
| 오류 발생 | 계정 생성 중 일시적 오류 | [다시 시도] 또는 잠시 후 재시도 |
| 초대 수락 완료 | 정상적으로 계정이 만들어짐 | 잠시 후 첫 화면으로 자동 이동 |
링크가 만료되었거나 이미 사용된 경우 "유효하지 않은 초대" 안내가 표시되고, 로그인 페이지로 이동하는 버튼만 제공됩니다. 이때는 초대한 관리자에게 재발송을 요청하세요.
⚠️ "유효하지 않은 초대"는 대부분 유효 기간 만료 또는 이미 한 번 수락한 링크를 다시 열었을 때 나타납니다. 관리자에게 재발송을 요청하면 새 링크로 다시 시작할 수 있습니다.
8. 자주 묻는 질문
Q. 초대 메일을 받지 못했어요.
스팸·정크 메일함을 먼저 확인하세요. 그래도 없다면 발신 주소가 사내 메일 보안에 차단되지 않았는지 점검하고, 관리자에게 재발송을 요청하세요.
Q. 초대 링크가 "유효하지 않다"고 나옵니다.
초대 링크는 유효 기간이 있어 시간이 지나면 만료되며, 한 번 수락한 링크도 다시 사용할 수 없습니다. 관리자에게 재발송을 요청하면 새 링크로 계정을 활성화할 수 있습니다.
Q. 이메일을 바꿔서 가입할 수 있나요?
아니요. 이메일은 초대에 담겨 있어 수정할 수 없으며, 초대받은 주소가 그대로 로그인 아이디가 됩니다. 다른 주소로 쓰려면 관리자에게 그 주소로 다시 초대해 달라고 요청하세요.
Q. 비밀번호는 어떻게 정해야 하나요?
최소 8자 이상이어야 하며, 영문·숫자·특수문자를 섞어 설정하기를 권장합니다. 8자 규칙은 서버에서 모든 초대 유형에 공통 적용되므로(파트너 화면은 입력 단계에서 6자까지 통과하더라도 저장 시 거부됩니다) 처음부터 8자 이상으로 정하면 됩니다. 입력란의 눈 모양 아이콘으로 입력값을 확인할 수 있습니다.
Q. 역할을 제가 직접 고르나요?
아니요. 역할은 초대한 사람이 미리 지정해 둡니다. 팀원 초대 화면에는 역할이 표시만 되고 변경할 수 없으며, 신규 고객사 관리자 초대는 자동으로 관리자 권한이 부여됩니다.
Q. 계정을 만들었는데 다시 로그인하라고 합니다.
팀원(내부 임직원) 초대는 계정 생성 후 로그인 화면으로 이동하므로, 방금 설정한 이메일·비밀번호로 로그인하면 됩니다. 신규 고객사 관리자·파트너는 계정 생성과 동시에 자동 로그인됩니다.
Q. 이미 같은 이메일로 다른 회사·프로젝트에 계정이 있어요.
팀원 초대라면, 이미 가입된 이메일은 새 계정을 만들지 않고 기존 계정이 해당 프로젝트의 참여자(viewer)로 연결됩니다. 이 경우 기존 비밀번호로 로그인하세요. 단, 그 이메일이 이미 파트너 계정으로 등록되어 있으면 팀원 계정으로는 쓸 수 없어 "다른 이메일을 사용해주세요" 안내가 표시되므로, 다른 주소로 다시 초대해 달라고 관리자에게 요청하세요. 신규 고객사 관리자 초대에서 이미 가입된 이메일이면 "이미 가입된 이메일입니다. 로그인해 주세요" 안내가 표시됩니다.