👋 환영합니다! Sufly 파트너포털 시작하기
Sufly 파트너포털(PP)은 프로젝트를 수행하는 수행사와 프로젝트를 의뢰한 고객사(파트너)가 하나의 화면에서 함께 일하는 프로젝트 협업 플랫폼입니다. 단순 진척률 공유를 넘어, 산출물 승인·피드백, 일정·미팅, 투입 인력(M/M)과 계약 크레딧 흐름까지 한곳에서 투명하게 운영합니다.
수행사 실무자는 업무를 기록하고 산출물을 올리며, 고객사 담당자는 그 산출물을 검토해 승인하거나 반려합니다. 이 모든 활동이 실시간으로 한쪽 화면에 모여 "지금 프로젝트가 어떻게 흘러가는지"를 양측이 같은 그림으로 보게 됩니다.
💡 파트너포털은 수행사용 공간(관리자 포털)과 고객사용 공간(파트너 포털)으로 나뉩니다. 같은 프로젝트를 보지만, 역할에 따라 보이는 화면과 할 수 있는 일이 다릅니다.
이 문서에서 다루는 내용
- 파트너포털이란 - 수행사↔고객사 협업 모델
- 두 개의 공간: 관리자 포털과 파트너 포털
- 접속과 로그인 - 초대·비밀번호·계정 활성화
- 사용자 역할과 권한
- 오늘 할 업무 - 수행사 홈 화면 한눈에 보기
- 프로젝트 협업 화면 - 고객사가 보는 6개 탭
- 산출물 승인 / 반려 흐름
- 계약·크레딧·M/M - 투입과 예산 흐름
- 디카이브 - 업무시간 기록과 인사이트
- 자주 묻는 질문
1. 파트너포털이란: 수행사↔고객사 협업 모델
파트너포털은 두 조직이 하나의 프로젝트를 같이 운영하도록 설계되었습니다. 역할이 분명하게 나뉘어 있어 책임 소재와 진행 상황이 흐려지지 않습니다.
| 구분 | 수행사 | 고객사(파트너) |
|---|---|---|
| 주된 역할 | 프로젝트를 만들고 실제로 수행 | 결과물을 검토하고 의사결정 |
| 대표 활동 | 팀 배정, 업무 기록, 산출물 업로드 | 승인/반려, 피드백, 미팅 요청 |
| 보는 범위 | 배정된 모든 프로젝트의 내부 현황 | 본인에게 공유된 프로젝트만 |
💡 같은 활동(예: 산출물 업로드)이라도 수행사가 "올리는" 행동을 하면, 고객사 쪽에는 "검토 요청"으로 도착합니다. 양측의 행동이 자연스럽게 맞물리도록 설계되어 있습니다.
2. 두 개의 공간: 관리자 포털과 파트너 포털
파트너포털은 접속하는 사람의 역할에 따라 완전히 다른 두 화면을 보여줍니다.
파트너포털은 하나의 프로젝트를 수행사와 고객사가 각자의 화면에서 보는 구조입니다. 같은 데이터를 보되 역할에 따라 할 수 있는 일이 다릅니다.
| 공간 | 사용자 | 핵심 목적 |
|---|---|---|
| 관리자 포털 | 수행사 임직원(최고관리자·팀장·팀원) | 프로젝트 생성·수행·기록·분석 |
| 파트너 포털 | 고객사 담당자 | 진행 현황 확인, 산출물 승인/반려, 소통 |
💡 두 공간은 같은 프로젝트 데이터를 공유하지만, 메뉴 구성과 권한이 다릅니다. 어느 쪽으로 로그인했는지에 따라 자동으로 맞는 화면이 열립니다.
3. 접속과 로그인: 초대·비밀번호·계정 활성화
3.1 수행사 임직원 (관리자 포털)
수행사 내부 구성원(관리자, 팀장, 팀원)은 부여받은 이메일 계정으로 로그인합니다.
로그인 화면에서 이메일과 비밀번호를 입력하면 오늘 할 업무 화면으로 들어갑니다.
3.2 고객사 담당자 (파트너 포털)
고객사 담당자는 수행사가 보낸 초대 이메일을 통해 계정이 만들어집니다.
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| ① 수행사가 파트너 초대 | 담당자 이메일을 등록합니다 |
| ② 초대 메일 수신 | 초대 링크가 담긴 메일이 도착합니다 |
| ③ 비밀번호 설정 | 링크를 눌러 비밀번호를 지정하면 계정이 활성화됩니다 |
| 단계 | 누가 | 내용 |
|---|---|---|
| 초대 | 수행사 | 고객사 담당자 이메일로 초대 발송 |
| 수락 | 고객사 | 메일의 링크를 눌러 비밀번호 설정 |
| 활성화 | 자동 | 비밀번호 설정 시 계정 활성화 완료 |
| 첫 진입 | 고객사 | 공유받은 프로젝트 중 하나를 선택해 입장 |
⚠️ 고객사 담당자는 본인에게 공유된 프로젝트만 볼 수 있습니다. 프로젝트가 보이지 않으면 담당 수행사에 공유(초대)를 요청하세요.
3.3 비밀번호를 잊었을 때
등록된 이메일로 재설정 링크를 받아 비밀번호를 다시 지정합니다. 재설정 링크는 일정 시간 동안만 유효하므로, 만료되면 다시 요청해야 합니다.
4. 사용자 역할과 권한
파트너포털은 5가지 역할(role)로 운영되며, 역할에 따라 보이는 메뉴와 할 수 있는 작업이 달라집니다. 이 중 최고관리자·팀장·팀원은 수행사(테넌트) 내부 구성원이고, 파트너는 외부 고객사 담당자입니다. 슈퍼관리자는 Sufly(본사) SaaS 운영 주체로, 특정 수행사 소속이 아니라 전체 테넌트를 관리하는 별도 역할입니다.
| 역할 | 누구인가 | 대표 권한 |
|---|---|---|
| 최고관리자(admin) | 수행사의 테넌트 최고관리자 | 자기 테넌트 전권 - 사용자·권한(RBAC)·결제 관리, 계정(테넌트) 관리 |
| 슈퍼관리자(superadmin) | Sufly 본사 SaaS 운영 주체 | 전체 테넌트 관리(허브), 모든 권한 보유 |
| 팀장(team_leader) | 프로젝트 리더 | 프로젝트 생성/수정, 팀원 배정, 산출물 승인, 계약·계정 관리 |
| 팀원(team_member) | 실무 담당자 | 배정된 프로젝트 수행, 업무시간(디카이브) 기록, 산출물 업로드 |
| 파트너(partner) | 고객사 담당자 | 공유 프로젝트 조회, 산출물 승인/반려, 피드백·미팅 요청 |
💡 슈퍼관리자와 최고관리자(admin)는 다릅니다. 슈퍼관리자는 Sufly 본사가 여러 수행사(테넌트)를 운영·관리하기 위한 역할이고, 수행사 입장에서 자기 회사의 최상위 관리자는 최고관리자(admin)입니다.
역할에 따라 관리자 포털 좌측 메뉴 구성이 달라집니다. 아래는 수행사 내부 역할(팀장·팀원)을 기준으로 한 메뉴 노출표입니다.
| 메뉴 | 팀장 | 팀원 |
|---|---|---|
| 오늘 할 업무 | ● | ● |
| 주간리포트 | ● | ✕ |
| 프로젝트 | ● | ● |
| sufly® 계약 관리 | ● | ✕ |
| 디카이브 | ● | ●(일부) |
| 대시보드 | ● | ● |
| 계정 관리 | ● | ✕ |
💡 주간리포트·계약 관리·계정 관리 메뉴는 팀장과 슈퍼관리자에게 노출됩니다. 디카이브 안에서도 세부 메뉴가 역할별로 다릅니다 - 예를 들어 "팀원 업무시간"은 팀원에게는 보이지 않고, "리포트"는 슈퍼관리자에게만 노출됩니다. (최고관리자(admin)는 별도로 계정 관리 화면 전권을 가집니다.)
5. 오늘 할 업무: 수행사 홈 화면 한눈에 보기
수행사 구성원이 로그인 후 가장 먼저 만나는 화면입니다. 프로젝트 상태를 3초 안에 파악하도록 구성되어 있습니다.
첫 화면 상단에는 최근 업데이트 카드 6개가 놓입니다.
| 카드 | 무엇을 알려주나 |
|---|---|
| 마일스톤 | 기한 임박·초과한 마일스톤 |
| 업무현황 | 최근 업무 변동 |
| 파일 업로드 | 새로 올라온 산출물 |
| 댓글 작성 | 새 댓글 |
| 승인/반려 | 승인 대기와 처리 결과 |
| 미팅요청 | 들어온 미팅 요청 |
각 카드에는 최근 항목과 경과 시간이 표시되고, 없으면 "최근 활동이 없습니다"로 나옵니다.
5.1 6개 업데이트 카드
프로젝트에서 가장 최근에 일어난 활동 6종을 한 줄로 보여줍니다.
| 카드 | 보여주는 내용 |
|---|---|
| 마일스톤 완료 | 최근 완료된 마일스톤 |
| 업무현황 | 최근 업무·요청 사항 |
| 파일 업로드 | 최근 올라온 산출물 |
| 댓글 작성 | 최근 작성된 댓글 |
| 승인/반려 | 최근 승인·반려 처리 |
| 미팅요청 | 최근 미팅 요청 |
각 카드에는 "며칠 전"인지 경과 시간이 함께 표시되어, 어떤 활동이 가장 최신인지 즉시 알 수 있습니다.
5.2 안나(Anna) 어시스턴트
선택한 프로젝트의 주요 변화를 채팅 형식으로 브리핑해 주는 어시스턴트입니다. 승인/반려 상황, 나를 멘션한 메시지, 새로 올라온 산출물 피드백 등을 정리해 전달합니다.
5.3 한눈에 보는 나의 스프린트
배정된 프로젝트별로 나의 할당 M/M와 실제 입력량을 비교해 보여줍니다.
| 항목 | 의미 |
|---|---|
| 할당 M/M | 나에게 배정된 투입 공수 |
| 입력량 | 어제까지 기록한 누적 공수 |
| 초과 / 잔여 | 할당 대비 초과했는지, 얼마나 남았는지 |
진행률 시각바로 사용량을 직관적으로 확인할 수 있어, 공수가 과하게 쓰이고 있는지 한눈에 점검됩니다.
5.4 멘션 하이라이트 & 주요 업무 리스트
나를 멘션한 팀원과 메시지를 강조해 보여주고, 하단 리스트는 요청사항·내부업무·승인/반려 탭으로 나뉘어 최신순으로 정렬됩니다.
💡 멘션은 협업 밀도를 보여주는 신호입니다. 자주 멘션이 오가는 팀원일수록 해당 업무에 깊게 연결되어 있다는 뜻입니다.
5.5 주간리포트
팀장과 슈퍼관리자에게 노출되는 메뉴로, 주(週) 단위 업무 보고서를 만드는 공간입니다. 빈 캔버스에 필요한 위젯·블록을 추가해 리포트를 구성하며, 주차를 앞뒤로 넘겨 가며 작성·조회합니다.
| 구성 요소 | 내용 |
|---|---|
| 주차 이동 | 이번 주 기준 이전/다음 주를 넘겨 가며 작성·조회 |
| 위젯 추가 | 디카이브 통계, 프로젝트 차트, 노트, 리스트 등 위젯을 골라 배치 |
| 텍스트 블록 | 자유 서술형 메모·코멘트를 직접 입력 |
| 저장/내보내기 | 작성한 리포트를 저장하고 파일로 내보내기 |
💡 주간리포트는 디카이브 기록과 프로젝트 데이터를 끌어와 위젯으로 시각화하므로, 디카이브 입력이 충실할수록 리포트의 정확도가 올라갑니다.
6. 프로젝트 협업 화면: 고객사가 보는 6개 탭
고객사 담당자가 프로젝트를 선택해 입장하면, 6개의 탭으로 구성된 협업 화면을 만납니다. 여기서 진행 상황 확인부터 승인·소통까지 모두 이뤄집니다.
프로젝트 화면은 6개 탭으로 구성됩니다.
| 탭 | 내용 |
|---|---|
| 프로젝트 정보 | 기본 정보와 진행 현황 |
| 파일승인 및 피드백 | 산출물 업로드와 승인·반려 |
| 요청 및 이슈관리 | 요청·이슈 등록과 처리 |
| 팀 정보 | 참여 인원과 역할 |
| 활동 | 프로젝트 활동 기록 |
| 미팅 | 미팅 일정과 회의록 |
| 탭 | 무엇을 하나 |
|---|---|
| 프로젝트 정보 | 일정·개요 등 프로젝트 기본 현황 확인 |
| 파일승인 및 피드백 | 올라온 산출물을 검토하고 승인/반려·피드백 |
| 요청 및 이슈관리 | 요청 사항과 이슈 진행 상황 추적 |
| 팀 정보 | 프로젝트에 참여한 팀 구성원 확인 |
| 활동 | 프로젝트에서 일어난 활동 이력 조회 |
| 미팅 | 미팅 일정 확인 및 요청 |
💡 고객사 담당자의 핵심 동선은 "파일승인 및 피드백" 탭입니다. 수행사가 올린 산출물이 이곳에 모이고, 여기서 승인 또는 반려를 처리합니다.
7. 산출물 승인 / 반려 흐름
산출물(파일) 검토는 파트너포털 협업의 핵심입니다. 수행사가 올린 결과물을 고객사가 검토해 승인하거나, 사유와 함께 반려합니다.
| 처리 | 동작 | 이후 흐름 |
|---|---|---|
| 승인 | 산출물을 확정 처리 | 프로젝트가 다음 단계로 진행 |
| 반려 | 사유를 적어 되돌림 | 수행사가 보완해 재업로드 |
산출물은 묶음(번들) 단위로 한 번에 승인할 수도 있어, 여러 파일을 일괄 처리할 수 있습니다. 승인/반려가 처리되면 그 결과가 수행사의 "오늘 할 업무" 화면(6개 카드·안나 브리핑)에 자동으로 반영됩니다.
⚠️ 반려 시에는 반려 사유를 함께 남기는 것이 좋습니다. 사유가 명확할수록 수행사가 정확히 보완할 수 있어 재작업 횟수가 줄어듭니다.
8. 계약·크레딧·M/M: 투입과 예산 흐름
파트너포털은 프로젝트에 투입되는 인력과 그에 따른 비용을 크레딧(Credit)이라는 단위로 관리합니다. 양측이 같은 숫자를 보며 예산 소진 상황을 투명하게 공유합니다.
8.1 핵심 개념
| 개념 | 의미 |
|---|---|
| M/M (Man-Month) | 한 사람이 한 달간 투입되는 공수 단위 |
| 크레딧(Credit) | 계약된 투입 예산을 다루는 단위 |
| 차감 | 업무 기록(디카이브) 시 자동으로 크레딧이 소진됨 |
| 잔여 / 가용 예산 | 계약 크레딧에서 사용분을 뺀 남은 양 |
8.2 크레딧이 차감되는 방식
💡 크레딧은 디카이브에서 업무를 입력할 때 자동으로 차감됩니다. 직무와 직급 가중치에 따라 차감량이 달라집니다 - 더 높은 전문성이 투입될수록 더 많이 소진됩니다.
8.3 어디서 보나
| 보는 사람 | 위치 | 보이는 정보 |
|---|---|---|
| 수행사(팀장·슈퍼관리자) | 관리자 포털 > sufly® 계약 관리 | 프로젝트별 계약·크레딧 사용 현황 |
| 고객사 | 파트너 포털 > 크레딧 현황 | 월별/전체 사용량, 잔여·가용 예산 |
고객사 측 크레딧 화면은 이번 달 기준과 전체 기준을 전환해 볼 수 있고, 계약이 아직 등록되지 않은 경우에는 안내 문구가 표시됩니다.
⚠️ 활성화된 크레딧 계약이 없으면 사용 현황이 보이지 않습니다. 이 경우 담당 수행사에 계약 등록을 요청하세요.
9. 디카이브: 업무시간 기록과 인사이트
디카이브(Dechive)는 수행사 구성원이 무슨 업무를, 어느 프로젝트에, 얼마나 했는지 기록하는 공간입니다. 이 기록이 곧 M/M·크레딧 소진의 근거가 됩니다.
업무 입력에는 날짜 · 프로젝트 · 직무(기획/디자인/프론트/백엔드) · 시간을 넣습니다. 입력한 데이터는 세 화면으로 이어집니다.
| 화면 | 보여주는 것 | 볼 수 있는 사람 |
|---|---|---|
| 나의 인사이트 | 내 업무 패턴과 집중도 분석 | 본인 |
| 프로젝트 현황 | 프로젝트별 투입 현황 | 프로젝트 참여자 |
| 팀원 업무시간 | 팀 전체 투입 추적 | 관리자 · 팀장 |
| 메뉴 | 내용 | 접근 |
|---|---|---|
| 프로젝트 현황 | 프로젝트별 투입 시간·현황 | 전체 |
| 팀원 업무시간 | 팀원별 기록 추적 | 팀원 제외(팀장·관리자) |
| 나의 인사이트 | 내 업무 패턴 분석 | 전체 |
| 리포트 | 종합 분석 리포트 | 슈퍼관리자 |
💡 디카이브 기록은 단순한 출퇴근 입력이 아니라 프로젝트 투입과 예산 흐름의 원천 데이터입니다. 꾸준히 입력할수록 스프린트·크레딧·인사이트의 정확도가 올라갑니다.
10. 자주 묻는 질문
Q. 비밀번호를 잊어버렸어요.
등록된 이메일로 비밀번호 재설정 링크를 받아 다시 설정하세요. 링크는 일정 시간 후 만료되므로, 만료되면 다시 요청하면 됩니다.
Q. 프로젝트가 보이지 않아요.
팀원과 고객사 담당자는 배정/공유된 프로젝트만 볼 수 있습니다. 목록이 비어 있다면 담당 수행사(또는 PM)에게 프로젝트 공유를 요청하세요.
Q. 산출물을 반려하면 어떻게 되나요?
반려 사유와 함께 수행사로 되돌아가며, 수행사가 보완해 다시 업로드합니다. 처리 결과는 양측 화면에 실시간으로 반영됩니다.
Q. 크레딧은 언제 줄어드나요?
수행사가 디카이브에 업무시간을 입력할 때 자동으로 차감됩니다. 입력하지 않으면 차감되지 않으며, 직무·직급에 따라 차감량이 달라집니다.
Q. 수행사와 고객사가 같은 화면을 보나요?
같은 프로젝트 데이터를 공유하지만 보이는 화면은 다릅니다. 수행사는 내부 기록·분석까지, 고객사는 진행 현황·승인·소통 위주로 구성된 화면을 봅니다.