📊 리소스 사용량과 구독 한도
계정의 사용량·청구 화면은 우리 회사가 지금 어느 정도의 리소스를 쓰고 있는지를 한눈에 보여 줍니다. 팀원 시트(seat), 파일 스토리지, AI 토큰이 각각 허용 한도 대비 몇 %까지 찼는지 확인하고, 한도에 가까워지면 미리 시트나 플랜을 늘려 서비스가 끊기지 않도록 대비할 수 있습니다. 게이지는 점유율이 90% 이상이 되면 강조 색으로 바뀌어 한도 임박을 알립니다.
💡 진입 경로: 계정 사이드바 사용량·청구 메뉴(`/account/usage`). 관리자(admin·superadmin) 권한으로 열람합니다.
이 문서에서 다루는 내용
- 사용량 화면 한눈에 보기
- 상단 요약 카드 - 팀원·구독 제품·플랜
- 팀원(시트) 사용량과 한도
- 제품별 구독 현황 - 시트·스토리지·AI 토큰
- AI 토큰 사용량 상세
- 점유율 임계(90%)와 색상 경고
- 사용량 집계 주기와 데이터 기준
- 한도에 가까워졌을 때 대응 방법
- 자주 묻는 질문
1. 사용량 화면 한눈에 보기
사용량·청구 화면은 위에서 아래로 다음 블록이 순서대로 쌓입니다.
| 요약 카드 | 내용 |
|---|---|
| 팀원 | 현재 인원 |
| 구독 중인 제품 | 제품 수 |
| 플랜 | 현재 요금제 |
요약 카드 아래에 항목별 사용량 지표가 이어집니다.
| 블록 | 보여 주는 것 |
|---|---|
| 요약 카드 | 활성 팀원 수, 구독 제품 수, 현재 플랜 |
| 팀원 사용량 | 활성 팀원 대비 허용 최대 인원 게이지 |
| 제품별 구독 현황 | 제품별 시트·AI 토큰, 회사 전체 스토리지 사용량 |
| AI 사용량 | 제공자(Claude/OpenAI)·기능별 토큰·비용 상세 |
2. 상단 요약 카드: 팀원·구독 제품·플랜
화면 맨 위 세 개의 카드로 계정 전체 상태를 빠르게 파악합니다.
| 카드 | 큰 숫자 | 아래 보조 설명 |
|---|---|---|
| 팀원 | 활성 팀원 수 | 전체 등록 인원 · 허용 최대 인원(없으면 "무제한") |
| 구독 중인 제품 | 활성·체험(trial) 구독 제품 수 | 구독 중인 제품 이름 나열 |
| 플랜 | 현재 요금제 이름 | 회사명 |
💡 Tip: "팀원" 카드의 활성 인원은 비활성(휴면) 처리된 계정을 제외한 수입니다. 시트 한도는 활성 인원 기준으로 계산됩니다.
3. 팀원(시트) 사용량과 한도
회사에 허용 최대 인원이 설정되어 있으면, 활성 팀원 수가 한도 대비 몇 %인지 게이지로 표시됩니다.
| 항목 | 현재 / 허용 최대 | 사용률 |
|---|---|---|
| 팀원 사용량 | 12 / 15 | 80% |
| 항목 | 의미 |
|---|---|
| 활성 팀원 | 현재 사용 중인(활성 상태) 팀원 수 |
| 허용 최대 | 회사 플랜에 설정된 최대 인원 |
| 점유율 | 활성 ÷ 허용 최대 (백분율) |
허용 최대 인원이 무제한(미설정) 인 회사는 이 게이지가 표시되지 않고, 요약 카드에 "무제한"으로 나타납니다.
⚠️ 점유율이 한도에 다다르면 새 팀원 초대가 막힐 수 있습니다. 인원을 더 늘리려면 8장(한도 대응)을 참고하세요.
4. 제품별 구독 현황: 시트·스토리지·AI 토큰
구독 중인 각 제품마다 카드 한 줄이 만들어지고, 그 안에 시트 / 스토리지 / AI 토큰 세 가지 사용량 셀이 나란히 표시됩니다. 시트와 AI 토큰은 제품별로 분리된 값이지만, 스토리지는 회사(테넌트) 전체 합계입니다 - 제품별로 나뉘지 않고 모든 제품 카드에 같은 회사 전체 스토리지 기준이 적용됩니다. 사용량은 최근 30일 기준입니다.
4.1 제품 카드 머리글
| 표시 | 의미 |
|---|---|
| 제품 이름 | 파트너포털, CRM 등 |
| 상태 배지 | active(이용 중) · trial(체험) · 미구독 |
| AI 배지 | 해당 제품에서 AI 기능이 켜져 있으면 표시 |
| 플랜 이름 | 그 제품의 세부 요금제(있을 때) |
4.2 세 가지 사용량 셀
| 지표 | 표시 | 의미 |
|---|---|---|
| Seats | 사용 / 전체 (막대) | 좌석을 몇 개 쓰고 있는지 |
| 스토리지 (30일) | 사용량 (막대) | 최근 30일 저장 용량 |
| AI 토큰 (30일) | 사용량 | 최근 30일 AI 사용량 |
막대가 가득 차기 전에 플랜 상향이나 정리를 검토하세요.
| 셀 | 한도가 있을 때 | 한도가 없을 때 |
|---|---|---|
| Seats | 사용 시트 / 구매 시트 게이지 (제품별) | "N명 사용 중" 텍스트 |
| 스토리지 | 회사 전체 사용량 / 회사 전체 허용 용량 게이지 | 회사 전체 사용량만 표시(MB·GB) |
| AI 토큰 | 최근 30일 누적 토큰 (제품별) | AI 미사용이면 "미사용" 표시 |
각 제품 카드 하단에는 구독 만료일이 있으면 함께 표시됩니다.
💡 Tip: 시트와 AI 토큰은 제품마다 다른 값이지만, 스토리지 게이지는 어느 제품 카드에서 보든 회사 전체 한도 기준입니다. 따라서 여러 제품의 스토리지 숫자가 같게 보이는 것은 정상입니다.
💡 Tip: 스토리지·AI 토큰은 최근 30일 합계입니다. 한 달이 지난 과거 사용분은 자동으로 빠지므로, 월 단위로 추세를 보는 용도로 적합합니다.
4.3 미구독 제품
아직 구독하지 않은(또는 만료된) 제품은 별도의 미구독 제품 영역에 회색 태그로 모여 표시됩니다. 도입을 원하면 제품 설정 화면에서 신청할 수 있습니다.
5. AI 토큰 사용량 상세
AI 기능을 사용하는 경우, 화면 하단에 AI 사용량 블록이 추가로 나타납니다. 모든 제품·기능의 AI 토큰을 최근 30일 기준으로 합산해 보여 줍니다.
5.1 제공자별 요약
상단 막대는 AI 제공자(Claude·OpenAI)별 토큰 비중을 한 줄로 보여 줍니다.
| 항목 | 토큰 |
|---|---|
| Claude | 320K |
| OpenAI | 22K |
| 합계 | 342K 토큰 · $4.71 |
막대는 둘의 비율을 나타냅니다.
| 항목 | 의미 |
|---|---|
| 제공자 | Claude 또는 OpenAI |
| 토큰 | 해당 제공자의 30일 누적 토큰 수 |
| 합계 | 전체 토큰 + 추정 비용(USD) |
제공자별 카드에는 토큰 수와 함께 추정 비용, 호출 횟수가 표시됩니다. 비용은 매우 작으면 `<$0.01`로 표기됩니다.
5.2 기능별 분해 표
어떤 AI 기능이 토큰을 많이 썼는지 기능 단위로 정렬해 보여 줍니다(토큰 많은 순).
| 기능 | 토큰 | 호출 | 비용 |
|---|---|---|---|
| AI 인사이트 (차트) | 88K | 24 | $1.20 |
| CRM 캠페인 분석 | 64K | 12 | $0.91 |
| CRM 전략 분석 | 41K | 9 | $0.55 |
💡 Tip: 비용이 특정 기능에 몰려 있으면, 그 기능의 사용 패턴(불필요한 재실행 등)을 점검해 토큰 소비를 줄일 수 있습니다.
6. 점유율 임계(90%)와 색상 경고
사용량·청구 화면의 시트·스토리지 게이지는 점유율이 90% 이상이 되면 수치와 막대가 강조 색(자홍)으로 바뀌어 한도 임박을 시각적으로 알려 줍니다. 파트너포털에서 보이는 임계는 이 90% 단일 기준 하나입니다.
| 사용률 | 표시 |
|---|---|
| 60% | 정상 (기본색) |
| 80% | 정상 (기본색 - 아직 강조 없음) |
| 92% | 임박 (자홍으로 강조) |
| 97% | 임박 (자홍으로 강조) |
⚠️ 게이지가 자홍색으로 바뀌면 새 팀원 추가나 파일 업로드가 곧 막힐 수 있다는 신호입니다. 색이 바뀌기 전에 미리 한도를 늘려 두는 것을 권장합니다.
💡 참고: 일부 운영 화면에서는 80%(주의·주황)·95%(위험·빨강) 두 단계 색상을 쓰는 점유율 표가 있지만, 이는 Sufly 운영팀이 보는 내부 모니터링 화면 전용입니다. 파트너포털 사용량·청구 화면에는 나타나지 않으니, 본인 화면에서는 위의 90% 단일 임계만 기준으로 보시면 됩니다.
7. 사용량 집계 주기와 데이터 기준
사용량 숫자는 실시간이 아니라 일 단위로 집계됩니다. 화면 숫자가 방금 한 작업과 즉시 일치하지 않을 수 있는 이유입니다.
| 지표 | 집계 방식 | 갱신 시점 |
|---|---|---|
| 팀원·시트 | 현재 활성 인원·구매 시트 기준 | 실시간에 가깝게 반영 |
| 스토리지 | 회사가 올린 파일 용량 합산(회사 전체) | 매일 1회 집계 |
| AI 토큰·비용 | AI 호출 시점마다 기록 후 합산 | 호출 직후 반영(30일 합계) |
집계는 매일 자정 직후 한 번 수행되어 전날 데이터를 채웁니다. 따라서 스토리지 등은 하루 정도의 지연이 있을 수 있습니다.
💡 참고: 시스템은 이 외에도 API 호출 수와 활성 사용자(DAU)를 일별로 집계하지만, 이 두 지표는 파트너포털 사용량·청구 화면에는 표시되지 않습니다(운영팀 내부 모니터링용). 파트너 화면에 보이는 사용량 지표는 시트·스토리지·AI 토큰 세 가지입니다.
💡 Tip: 사용량 표는 "최근 30일" 창으로 움직입니다. 오래된 사용분은 시간이 지나면 자동으로 빠지므로, 캠페인이나 업로드를 몰아서 한 직후의 수치가 며칠 뒤 자연히 낮아지는 것은 정상입니다.
8. 한도에 가까워졌을 때 대응 방법
게이지가 강조 색(자홍, 90% 이상)으로 바뀌거나 한도에 임박하면 다음 순서로 대응합니다.
8.1 시트(팀원)가 부족할 때
- 사용자 관리 화면에서 비활성(휴면) 계정을 정리해 활성 인원을 줄입니다.
- 그래도 부족하면 제품 설정 화면에서 해당 제품의 시트 추가(업그레이드) 를 신청합니다.
- 신청은 요청으로 접수되며, 운영팀 검토 후 반영됩니다.
8.2 스토리지가 부족할 때
- 더 이상 필요 없는 오래된 파일·버전을 정리합니다.
- 용량이 계속 부족하면 상위 플랜으로 업그레이드를 신청합니다.
8.3 플랜 업그레이드·시트 추가 신청 흐름
| 제품 설정 화면의 버튼 | 접수되는 요청 유형 |
|---|---|
| 플랜 업그레이드 요청 | 업그레이드 |
| 도입 문의 / 새 구독 | 신규 |
어느 쪽이든 접수 후 운영팀 검토를 거쳐 반영되고, 그때 한도가 올라갑니다.
| 요청 유형 | 사용 상황 |
|---|---|
| 신규 도입 | 아직 구독하지 않은 제품을 새로 시작 |
| 업그레이드 | 시트 추가 또는 상위 플랜으로 변경 |
| 기간 연장 | 만료가 임박한 구독을 연장 |
| 취소 | 구독 해지 요청 |
💡 Tip: 한도 신청은 즉시 자동 반영이 아니라 검토 후 처리됩니다. 시즌 캠페인이나 신규 팀원 합류처럼 사용량이 늘어날 일이 예정돼 있다면 미리 신청해 두세요.
9. 자주 묻는 질문
Q. 사용량 숫자가 방금 한 작업과 다릅니다.
스토리지 등 일부 지표는 매일 자정 이후 하루 단위로 집계되어 최대 하루 정도 지연될 수 있습니다. AI 토큰은 호출 직후 반영됩니다.
Q. 스토리지·AI 토큰이 왜 "최근 30일"인가요?
사용량은 30일 이동 창으로 합산됩니다. 한 달이 지난 과거 사용분은 자동으로 빠지므로, 월 단위 추세를 보는 데 적합합니다.
Q. 게이지가 색이 바뀌면 바로 막히나요?
사용량·청구 화면 게이지는 90% 이상이 되면 강조 색(자홍)으로 바뀌는 임박 경고입니다. 한도에 실제로 도달하기 전에 미리 알리는 것이며, 한도를 넘기면 새 팀원 추가나 업로드가 제한될 수 있습니다.
Q. 시트나 용량을 늘리려면 어디서 하나요?
제품 설정 화면에서 해당 제품의 업그레이드(시트 추가·상위 플랜)를 신청합니다. 신청은 운영팀 검토 후 반영됩니다.
Q. AI 비용이 "<$0.01"로 나옵니다.
실제 비용이 1센트 미만으로 매우 작을 때의 표기입니다. 사용량이 거의 없다는 의미입니다.
Q. 허용 최대 인원이 "무제한"으로 나옵니다.
회사 플랜에 인원 상한이 설정되지 않은 경우입니다. 이때는 시트 게이지 대신 사용 중 인원만 표시됩니다.