요청·이슈 관리 (파트너 PM 보드)

파트너 포털의 요청·이슈 관리 가이드 — 프로젝트별 요청사항 등록·추적, 이슈 현황 확인, 상태별 수정 권한, 댓글 소통, 내부업무 비공개 경계와 공유 항목 열람까지 파트너 PM 보드 사용법을 안내합니다.

📋 요청·이슈 관리 (파트너 PM 보드) 파트너 포털의 요청·이슈 관리 는 프로젝트를 함께 진행하면서 요청사항을 등록하고, 처리 상태를 추적하며, 진행 중 발생한 이슈를 확인 하는 협업 보드입니다. 프로젝트 화면의 요청 및 이슈관리 탭에서 열며, 수행팀과 같은 보드를 공유하되 파트너에게 필요한 항목만 골라 보여줍니다. 요청을 한 줄씩 추가하면 수행팀이 담당자를 배정하고 상태를 진행해 나가며, 그 변화가 같은 화면에 실시간으로 반영됩니다. 별도의 메일이나 메신저 없이 요청 → 처리 → 완료 의 흐름을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 💡 진입 경로: 파트너 포털 프로젝트 > (해당 프로젝트) > 요청 및 이슈관리 탭. 이 문서에서 다루는 내용 요청·이슈 관리 한눈에 보기 보드 구성 — 블록과 항목 항목 유형 — 요청사항·이슈·공유된 내부업무 요청사항 등록하기 요청 상세 보기와 수정 가능 범위 처리 상태 읽는 법 이슈 현황 확인하기 댓글로 소통하기 필터와 검색 무엇이 보이고 무엇이 보이지 않는가 (공개 경계) 운영 팁 & 자주 묻는 질문 1. 요청·이슈 관리 한눈에 보기 요청·이슈 관리는 다음 흐름으로 사용합니다. ① 요청 등록 ② 수행팀 처리 ③ 진행 추적 ④ 완료 확인 ───────── ────────── ────────── ───────── 요청사항 한 줄 → 담당자 배정· → 상태 변화를 → 완료 처리· 추가 (요청자 상태 진행 보드에서 확인 피드백 확인 자동 입력) (대기→진행→완료) + 댓글로 소통 + 이슈 영향 확인 💡 보드는 수행팀과 파트너가 같은 데이터를 공유합니다. 파트너 화면에는 요청사항과 이슈 만 표시되고, 수행팀 내부업무는 별도로 공유된 항목만 보입니다(10장 참고). 2. 보드 구성 — 블록과 항목 보드는 블록(묶음) 안에 항목(개별 카드) 이 담기는 2단 구조입니다. ┌─ 요청 및 이슈관리 ──────────────────────────────────┐ │ [전체] [요청] [이슈] 🔍 제목 검색 │ │ │ │ ▤ 요청사항 (3) ▾ │ ← 블록 │ ┌──────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ 작성일 요청자 우선순위 요청사항 담당자 상태 │ │ ← 항목 목록 │ │ 06-02 김OO 높음 로고 시안… 이OO 진행중 │ │ │ │ 06-04 김OO 보통 색상 수정… - 대기 │ │ │ │ ＋ 요청 추가 │ │ │ └─────────