🚪 파트너 시작하기: 초대 수락부터 프로젝트 입장
파트너포털은 초대를 받은 분만 계정을 만들 수 있는 비공개 서비스입니다. 누구나 자유롭게 가입하는 방식이 아니라, 관리자가 보낸 초대 메일을 통해 계정을 활성화한 뒤 자신의 프로젝트에 입장하는 구조입니다.
이 문서는 처음 접속하는 파트너사 담당자가 초대 메일을 받아 → 이름·비밀번호를 설정하고 → 로그인해 → 참여 프로젝트에 입장하기까지의 첫 여정을 순서대로 안내합니다. 별도 설치 없이 웹 브라우저만으로 진행됩니다.
💡 진입 경로: 받으신 초대 메일의 버튼으로 처음 접속한 뒤, 이후에는 파트너 로그인 화면(이메일 + 비밀번호)에서 들어옵니다.
이 문서에서 다루는 내용
- 온보딩 전체 흐름 한눈에 보기
- 초대 메일 받기 - 누가 보내고 무엇이 담기나
- 초대 수락 - 계정 정보와 비밀번호 설정
- 신규 고객사 온보딩 (대표 관리자 첫 설정)
- 계정 생성 직후 자동 이동
- 로그인 - 파트너 포털 입구
- 참여 프로젝트 선택과 입장
- 비밀번호 잊었을 때 - 재설정 절차
- 자주 묻는 질문
1. 온보딩 전체 흐름 한눈에 보기
처음 접속하는 파트너사 담당자는 다음 4단계를 거쳐 프로젝트에 도착합니다.
| 단계 | 화면 | 하는 일 |
|---|---|---|
| 초대 메일 | 메일함 | 초대 버튼 클릭 |
| 초대 수락 | 초대 수락 화면 | 이름·비밀번호·소속 입력 |
| 첫 진입 | (자동) | 계정 생성 후 다음 화면으로 이동 |
| 프로젝트 입장 | 프로젝트 선택 | 카드에서 프로젝트 선택(1개면 자동 입장) |
💡 한 번 계정을 만든 뒤에는 1~2단계를 다시 거치지 않습니다. 이후에는 로그인 화면에서 바로 6~7단계로 진입합니다.
2. 초대 메일 받기: 누가 보내고 무엇이 담기나
계정을 만들려면 먼저 관리자가 보낸 초대 메일이 있어야 합니다. 초대 메일에는 본인이 참여할 프로젝트와 받게 될 역할 정보가 함께 담겨 있습니다.
2.1 초대 메일에 담기는 정보
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 받는 사람(이메일) | 이 주소가 곧 로그인 아이디가 됩니다 |
| 초대한 사람 | 초대를 보낸 담당자 이름 |
| 프로젝트 | 참여하게 될 프로젝트명 |
| 수락 버튼 | 누르면 초대 수락 화면으로 이동 |
2.2 초대 수락 버튼
메일 안의 [초대 수락하기] 버튼을 누르면 곧바로 초대 수락 화면이 열립니다. 버튼 대신 링크가 보이는 경우, 링크를 클릭해도 동일하게 진입합니다.
⚠️ 보안을 위해 초대 링크에는 유효 기간이 있습니다. 기간이 지난 뒤 접속하면 "유효하지 않거나 만료된 초대" 안내가 나타납니다. 이때는 관리자에게 재발송을 요청하세요.
💡 초대 메일이 보이지 않으면 스팸함을 먼저 확인하세요. 그래도 없다면 발신 주소가 차단되지 않았는지 점검하고 관리자에게 재발송을 요청합니다.
3. 초대 수락: 계정 정보와 비밀번호 설정
초대 수락 화면에서는 본인 정보와 비밀번호를 입력해 계정을 완성합니다. 이메일과 역할 등 일부 항목은 초대에 담겨 있어 자동으로 채워지거나 고정됩니다.
3.1 초대 수락 화면
| 입력 항목 | 수정 가능 |
|---|---|
| 이메일 | ❌ 초대한 주소로 고정 |
| 이름 | ✅ 직접 입력 |
| 소속 조직 | ✅ 목록에서 선택 |
| 역할 | ❌ 초대자가 지정한 값으로 고정 |
| 비밀번호 | ✅ 직접 설정 |
화면 상단에는 누가 어느 프로젝트에 초대했는지가 표시됩니다.
3.2 입력 항목
| 항목 | 입력 방식 | 설명 |
|---|---|---|
| 이메일 | 자동 표시(수정 불가) | 초대받은 주소가 곧 로그인 아이디 |
| 이름 | 직접 입력 | 화면·알림에 표시될 이름 |
| 소속 조직 | 선택 | 초대자가 속한 조직이 기본 안내됨 |
| 역할 | 자동 표시(고정) | 초대자가 지정(팀원/팀 리더 등) |
| 비밀번호 | 직접 설정 | 최소 8자 이상 |
| 비밀번호 확인 | 직접 입력 | 위와 동일하게 한 번 더 입력 |
💡 비밀번호 입력란 우측의 눈 모양 아이콘을 누르면 입력값을 확인할 수 있어 오타를 줄일 수 있습니다.
3.3 비밀번호 설정 규칙
| 규칙 | 내용 |
|---|---|
| 최소 길이 | 8자 이상 |
| 일치 확인 | 비밀번호와 비밀번호 확인이 같아야 함 |
| 권장 | 영문·숫자·특수문자 조합 |
⚠️ 비밀번호가 8자 미만이거나 두 입력값이 다르면 안내 메시지가 나타나고 계정이 생성되지 않습니다. 안내에 맞게 수정한 뒤 다시 시도하세요.
3.4 계정 생성
모든 항목을 입력하고 [초대 수락 및 계정 생성] 을 누르면 파트너 계정이 만들어집니다. 처리 중에는 버튼이 "처리 중…" 상태로 바뀌며, 완료되면 자동으로 다음 화면으로 이동합니다.
4. 신규 고객사 온보딩 (대표 관리자 첫 설정)
신규 고객사를 처음 도입할 때, 그 회사의 대표 관리자에게는 일반 팀원 초대와는 다른 온보딩 전용 초대가 발송됩니다. 이 한 번의 설정으로 회사 계정의 첫 관리자가 만들어집니다.
4.1 온보딩 화면
회사 대표 관리자로 초대받은 경우에는 계정 만들기 화면이 열립니다.
| 영역 | 내용 |
|---|---|
| 계약 제품 | 우리 회사가 계약한 제품 목록(PartnerPortal · CRM 등)이 표시됩니다 |
| 계정 정보 | 이름 · 비밀번호를 입력합니다 |
입력을 마치면 계약한 제품에 바로 들어갈 수 있습니다.
- 상단에 회사명이 포함된 제목(예: "라온컴퍼니 계정 만들기")과 안내 문구가 표시됩니다.
- 계약 제품 영역에 회사가 계약한 제품이 sufly 로고와 함께 한 줄씩 안내됩니다(읽기 전용). AI 기능이 켜진 제품에는 AI 배지가 붙습니다. 여기서 제품을 직접 고르거나 추가하는 것은 아니며, 계약된 내용을 확인용으로 보여줄 뿐입니다.
- 입력 항목은 이름·비밀번호·비밀번호 확인 세 가지뿐이며, 이메일은 자동으로 채워져 수정할 수 없습니다.
- 조직·역할을 따로 고를 필요가 없습니다(대표 관리자 권한이 자동 부여됨).
4.2 온보딩과 일반 초대의 차이
| 구분 | 신규 고객사 온보딩 | 일반 팀원·파트너 초대 |
|---|---|---|
| 대상 | 고객사 대표 관리자 | 개별 담당자 |
| 입력 항목 | 이름 + 비밀번호만 | 이름 + 소속 + 비밀번호 |
| 표시 정보 | 회사명·계약 제품 안내 | 초대 프로젝트·역할 |
| 완료 직후 | 자동 로그인 후 제품 입장 화면(/home) | 계정 생성 후 안내 화면 |
💡 온보딩에서 [계정 만들기] 를 누르면 계정 생성과 동시에 자동 로그인되어 제품 입장 화면(/home) 으로 이동합니다. 이 화면은 회사가 구독 중인 제품으로 입장하는 곳으로, 좌측에서 제품(예: PartnerPortal·CRM)을 고른 뒤 화살표로 진입합니다. 제품을 새로 계약·추가하는 화면은 아닙니다.
5. 계정 생성 직후 자동 이동
계정 생성이 끝나면 성공 안내가 표시된 뒤, 받은 초대 유형에 맞는 첫 화면으로 자동 이동합니다. 잠시 기다리면 자동으로 넘어가며, 화면의 안내 버튼을 눌러 즉시 이동할 수도 있습니다.
| 초대 유형 | 계정 생성 직후 이동 |
|---|---|
| 파트너사 담당자 | 프로젝트 선택 화면 |
| 팀원·팀 리더(내부) | 로그인 화면(설정한 정보로 로그인) |
| 신규 고객사 대표 관리자 | 제품 입장 화면(/home, 자동 로그인) |
💡 "계정 생성 완료" 안내가 보이면 정상적으로 가입된 것입니다. 자동 이동이 늦어지면 화면의 [지금 로그인하러 가기] 또는 안내 버튼을 직접 누르세요.
6. 로그인: 파트너 포털 입구
초대로 계정을 만든 뒤에는 다음 접속부터 로그인 화면으로 들어옵니다. 화면은 좌우로 나뉘며, 좌측이 로그인 폼, 우측이 비주얼 이미지입니다. 폼 상단 좌측에는 Partner Portal 표기가 있고, 우측 상단에는 흐리게 표시된 Admin Portal 토글이 있습니다(관리자용 로그인으로 전환).
로그인 화면은 좌측에 입력 폼, 우측에 비주얼 이미지가 놓인 2단 구성입니다.
| 요소 | 설명 |
|---|---|
| 포털 전환 | Partner Portal / Admin Portal 을 상단에서 전환합니다 |
| 초대받은 이메일 주소 | |
| Password | 비밀번호 (👁 로 표시 전환) |
⚠️ 파트너 계정은 Partner Portal 쪽으로 로그인해야 합니다. Admin Portal 로는 진입할 수 없습니다.
- 초대받은 이메일과 직접 설정한 비밀번호로 로그인합니다.
- 비밀번호 입력란의 눈 모양 아이콘으로 입력값을 확인할 수 있습니다.
- 비밀번호 입력 중 Caps Lock(대문자 잠금) 이 켜져 있으면 입력란 아래에 "Caps Lock이 켜져 있습니다" 경고가 표시되어 오타를 예방합니다.
- [이메일 저장] 을 켜 두면 다음 접속 시 이메일이 자동으로 채워집니다.
- 우측 상단 Admin Portal 토글 또는 폼 하단의 [Admin Login] 버튼은 내부 관리자용 로그인으로 이동하는 통로입니다. 파트너 담당자는 좌측 [Login] 버튼을 사용합니다.
- 로그인에 성공하면, 참여 프로젝트가 1개면 곧바로 프로젝트 대시보드로, 2개 이상이면 프로젝트 선택 화면으로 이동합니다.
💡 로그인 세션은 일정 기간 유지되어 매번 로그인할 필요가 없습니다. 단, 공용 PC에서는 사용 후 반드시 로그아웃하세요.
7. 참여 프로젝트 선택과 입장
로그인하면 참여 중인 프로젝트가 카드 목록으로 나타납니다. 각 카드에서 프로젝트명, 고객사·코드, 진행률, 상태(진행중/완료/일시중단)를 확인하고 입장합니다.
💡 참여 프로젝트가 딱 1개뿐이면 이 선택 화면을 건너뛰고 곧바로 해당 프로젝트 대시보드로 입장합니다. 카드 목록은 참여 프로젝트가 2개 이상일 때 나타납니다.
프로젝트 선택 화면 상단에는 Partner Portal 표기와 함께 "참여하고 있는 프로젝트를 선택해주세요" 안내가 표시됩니다.
7.1 프로젝트 선택 화면
7.2 카드에 표시되는 정보
| 항목 | 의미 |
|---|---|
| 프로젝트명 | 진행 중인 프로젝트 이름 |
| 고객사 · 코드 | 소속 고객사명과 프로젝트 코드 |
| 상태 배지 | 진행중 / 완료 / 일시중단 |
| 진행률 | 전체 진척도(%)와 막대 그래프 |
7.3 입장하기
원하는 프로젝트 카드의 [프로젝트 입장] 버튼을 누르면 해당 프로젝트로 들어가 프로젝트 대시보드가 열립니다. 입장 시 버튼이 "선택 중…" 상태로 바뀌며, 잠시 후 대시보드로 전환됩니다.
💡 참여 중인 프로젝트가 여러 개면 모두 카드로 나열됩니다. 화면 하단의 [로그아웃] 으로 언제든 안전하게 빠져나올 수 있습니다.
⚠️ "참여 중인 프로젝트가 없습니다"가 보이면, 계정은 정상이지만 아직 배정된 프로젝트가 없는 상태입니다. 관리자에게 프로젝트 배정을 요청하세요.
7.4 입장이 제한될 때
본인 역할이나 권한 범위를 벗어난 프로젝트는 접근이 제한될 수 있습니다. 다음과 같은 안내가 보이면 상황에 맞게 조치하세요.
| 안내 | 의미 | 조치 |
|---|---|---|
| 접근 제한 | 관리자가 접근을 제한했거나 권한 범위 밖 | 관리자에게 문의 |
| 프로젝트 매핑 오류 | 계정과 프로젝트 연결이 확인되지 않음 | 관리자에게 배정 확인 요청 |
| 로그인 필요 | 세션이 만료됨 | 다시 로그인 |
8. 비밀번호 잊었을 때: 재설정 절차
비밀번호를 잊은 경우, 관리자에게 비밀번호 재설정을 요청하면 됩니다. 관리자가 재설정을 진행하면 본인 이메일로 재설정 안내 메일이 발송됩니다.
8.1 재설정 흐름
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| ① 관리자에게 요청 | 비밀번호 재설정을 요청합니다 |
| ② 재설정 메일 수신 | 메일의 재설정 버튼을 누릅니다 |
| ③ 새 비밀번호 설정 | 새 비밀번호 입력 + 확인 |
| ④ 다시 로그인 | 새 비밀번호로 로그인합니다 |
8.2 새 비밀번호 설정 화면
재설정 메일의 버튼을 누르면 본인 이름·이메일이 표시된 비밀번호 재설정 화면이 열립니다. 새 비밀번호와 확인을 입력하고 [비밀번호 변경] 을 누르면 완료됩니다.
| 입력 항목 | 설명 |
|---|---|
| 계정 | 본인 이름과 이메일이 고정 표시됩니다 |
| 새 비밀번호 | 새로 쓸 비밀번호 |
| 비밀번호 확인 | 위와 동일하게 한 번 더 |
👁 아이콘으로 입력한 값을 확인할 수 있습니다.
⚠️ 보안을 위해 비밀번호를 변경하면 기존 로그인 세션이 자동으로 해제됩니다. 변경 후에는 새 비밀번호로 다시 로그인하세요.
💡 재설정 링크에도 유효 기간이 있으며 한 번 사용하면 재사용할 수 없습니다. "이미 사용된 링크" 또는 "만료된 링크" 안내가 나오면 관리자에게 다시 요청하세요.
9. 자주 묻는 질문
Q. 초대 메일을 받지 못했어요.
스팸함을 먼저 확인하세요. 그래도 없다면 발신 주소가 차단되지 않았는지 점검하고, 관리자에게 재발송을 요청하세요.
Q. 초대 링크가 "유효하지 않다"거나 "만료되었다"고 나옵니다.
초대 링크는 유효 기간이 있어 시간이 지나면 만료되며, 이미 수락한 초대도 다시 열 수 없습니다. 관리자에게 재발송을 요청하면 새 링크로 활성화할 수 있습니다.
Q. 이메일은 왜 수정할 수 없나요?
초대받은 이메일 주소가 곧 로그인 아이디이기 때문입니다. 다른 주소로 가입해야 한다면 관리자에게 해당 주소로 다시 초대해 달라고 요청하세요.
Q. 비밀번호는 어떻게 정해야 하나요?
계정 생성 시에는 최소 8자 이상이어야 합니다. 영문·숫자·특수문자를 섞어 설정하기를 권장하며, 입력란의 눈 모양 아이콘으로 입력값을 확인할 수 있습니다.
Q. "이미 가입된 이메일입니다"라고 나옵니다.
해당 이메일로 이미 계정이 만들어진 상태입니다. 새로 가입하지 말고 로그인 화면에서 로그인하세요. 비밀번호가 기억나지 않으면 관리자에게 재설정을 요청합니다.
Q. 로그인했는데 "참여 중인 프로젝트가 없습니다"라고 나옵니다.
계정은 정상이지만 아직 배정된 프로젝트가 없는 상태입니다. 관리자에게 프로젝트 배정을 요청하세요.
Q. 프로젝트 입장 시 "접근 제한"이 떠요.
본인 역할·권한 범위를 벗어났거나 관리자가 접근을 제한한 경우입니다. 관리자에게 접근 권한과 프로젝트 배정을 확인해 달라고 요청하세요.
Q. 비밀번호가 분명 맞는데 로그인이 안 돼요.
입력 중 Caps Lock(대문자 잠금) 이 켜져 있지 않은지 확인하세요. 켜져 있으면 비밀번호 입력란 아래에 "Caps Lock이 켜져 있습니다" 경고가 나타납니다. 눈 모양 아이콘으로 입력값을 직접 확인해 오타가 없는지도 점검하세요.
Q. 로그인했더니 프로젝트 선택 화면 없이 바로 대시보드로 들어갔어요.
참여 중인 프로젝트가 1개뿐이면 선택 단계를 건너뛰고 곧바로 그 프로젝트로 입장합니다. 정상 동작입니다. 참여 프로젝트가 2개 이상이면 선택 화면이 나타납니다.
Q. 비밀번호를 잊어버렸어요.
관리자에게 비밀번호 재설정을 요청하세요. 재설정 메일을 받으면 새 비밀번호를 직접 설정할 수 있습니다. 변경 후에는 보안을 위해 다시 로그인해야 합니다.