🧠 AI 동작 방식과 구독(AX)
조작법이 아니라 "왜 이렇게 동작하는가"를 설명합니다. 알아두면 기다림과 결과를 해석하는 방식이 달라집니다.
⚖️ 하이브리드 티어링 - 일에 맞는 모델을 자동 선택
AI 작업의 성격에 따라 두 계열의 모델을 자동으로 나눠 사용합니다. 사용자가 모델을 고를 필요는 없습니다.
| 계열 | 담당 기능 | 특성 |
|---|---|---|
| 심층 모델 | Win 전략 분석 · 채터 맥락 분석 · AI 자동 회고록 · 캠페인 AI 보고서 · 대시보드 AI 인사이트 | 사람이 읽고 판단하는 깊이 있는 분석 - 시간이 조금 걸리는 대신 품질 우선 |
| 빠른 모델 | ICP 채점 · 너처링 질문 생성 · Slack 업무 추출 | 짧고 정형화된 처리 - 수 초 내 응답, 속도 우선 |
그래서 ICP 점수는 금방 나오는데 Win 전략 분석은 시간이 더 걸리는 것이 정상입니다. 느린 것이 아니라 더 깊은 모델이 일하고 있는 것입니다.
⏳ 비동기 처리 - 요청하고 다른 일을 해도 됩니다
심층 분석은 백그라운드 작업으로 처리됩니다.
- 분석 버튼을 누르면 요청이 즉시 접수되고 진행 중 표시가 나타납니다.
- 분석은 서버에서 실행됩니다. 그 사이 다른 화면으로 이동해도 분석은 계속됩니다.
- 완료되면 결과가 화면에 자동으로 반영됩니다.
- 실패한 경우 실패 표시가 나타나며, 다시 실행하면 됩니다.
💡 분석이 오래 걸린다고 새로고침을 반복하거나 버튼을 연타할 필요가 없습니다. 요청은 한 번이면 접수됩니다.
🛡️ 정확성 안전장치
AI 결과에는 할루시네이션(그럴듯한 거짓) 방지 장치가 적용됩니다. 금액·날짜·비율 같은 숫자는 원본 데이터와 대조하고, 추측이 섞인 판단에는 신뢰도 표시가 붙습니다.
| 신뢰도 | 의미 | 활용 |
|---|---|---|
| 높음 | 입력 정보로 확실하게 판단됨 | 그대로 신뢰 |
| 보통 | 일부 추론이 섞임 | 너처링으로 정보 보강 권장 |
| 낮음 | 정보 부족으로 보수적으로 매김 | 확인 질문 우선 대상 |
자동 회고록은 기록에 있는 내용만 쓰고, 근거가 없는 항목은 "데이터 없음"으로 명시합니다. 그래도 최종 판단은 항상 담당자의 몫으로 두세요.
🔓 AI 구독(AX) 게이트
AI 기능은 AX 패키지 구독 회사에서 사용할 수 있습니다. 미구독 상태에서 AI 버튼을 누르면 오류 대신 안내 모달이 뜹니다.
화면 버튼뿐 아니라 서버의 자동 AI(웹폼 인입 시 자동 ICP 평가 등)도 함께 차단되므로, 미구독 상태에서 AI가 몰래 실행되어 과금되는 일은 없습니다.
업그레이드 - 관리자가 계정 관리 → 구독 제품에서 제품 카드의 업그레이드 버튼을 누르면, 상위 패키지 조합이 추가 금액과 함께 카드로 나열됩니다. 선택해 도입을 요청하면 승인 후 활성화됩니다.
📈 AI 사용량 확인
메뉴 위치 - 계정 관리 → 사용량·청구 (관리자 전용)
| 표시 항목 | 내용 |
|---|---|
| 기간 | 최근 30일, 모든 AI 기능 합산 |
| 모델 계열별 사용량 | 심층 / 빠른 모델 각각의 토큰 사용량과 비용 |
| 기능별 내역 | ICP 분석·너처링·채터 분석·Win 전략 등 기능 단위 토큰 표 |
실무 팁 - AI 사용량이 갑자기 늘었다면 기능별 내역에서 원인을 먼저 확인하세요. 신규 리드 ICP 자동실행·인바운드 너처링 자동발송 같은 자동화 옵션이 사용량에 가장 큰 영향을 줍니다.
🚀 다음 단계
👉 지식창고 활용은 지식창고 문서 관리에서, 요금제 전반은 구독·시트·사용량에서 확인하세요.