suflyCRM

CRM 가이드 · 문서함 · 최종 수정 2026-08-17

📎 문서 멘션 기능 (@)

문서함의 파일을 채터에서 멘션하여 팀원들과 유연하게 소통할 수 있는 기능입니다.


1. 문서 멘션 개요

1.1 멘션이란?

채터에서 문서를 배지 형태로 언급하여 참조하는 기능입니다.

오늘 미팅에서 📎 예시기업_RFP.pdf 기준으로 협의를 진행했습니다.

문장 안의 📎 부분이 문서 멘션 배지입니다.

1.2 멘션 활용

  • 채터에서 특정 문서 참조
  • 팀원에게 문서 확인 요청
  • 문서 기반 논의 진행

2. 문서 멘션 방법

2.1 방법 1: 문서함에서 언급 버튼

  1. 문서함에서 문서 항목에 마우스 호버
  2. [💬 언급] 버튼 클릭
  3. 채터 입력창에 문서 배지 자동 삽입
파일버튼
📄 예시기업 AI 적용 고민 방향.pdf💬 언급 · ⬇ 다운로드 · 🗑 삭제

💬 를 누르면 이 문서를 채터에 언급할 수 있습니다.

채터 입력창에서 @ 를 입력하면 문서 검색 팝업이 열립니다. 파일을 고르면 입력창에 📎 배지 형태로 삽입되고, 저장하면 읽기 모드에서도 배지로 표시됩니다.

2.2 방법 2: 채터에서 @ 입력

  1. 채터 입력창에서 @ 입력
  2. 문서 검색 팝업에서 문서 탭 선택
  3. 문서명 검색 및 선택
  4. 문서 배지 삽입

3. 멘션된 문서 표시

3.1 채터에서 표시

멘션된 문서는 배지 형태로 표시됩니다.

💬 채터 · 홍길동 · 2026.01.15 14:30

고객이 보내주신 📎 예시기업_RFP.pdf 검토 완료했습니다.

추가 요구사항은 📎 추가요청.pdf 참고해주세요.

3.2 배지 스타일

배지는 📎 + 파일명 형태로, 파란 배경에 링크 스타일로 표시됩니다.


4. 멘션 클릭 동작

4.1 하이라이트 기능

채터에서 멘션된 문서를 클릭하면:

  1. 문서함 탭으로 자동 전환
  2. 해당 문서로 스크롤 이동
  3. 문서 항목 하이라이트 (노란색 배경, 3초간)

멘션 배지를 클릭하면 문서함 탭으로 이동하고, 해당 파일 행이 잠시 노란색으로 하이라이트된 뒤 원래대로 돌아옵니다.

4.2 동작 흐름

  1. 채터의 문서 배지를 클릭합니다
  2. 문서함 탭으로 전환됩니다
  3. 해당 문서 위치로 스크롤됩니다

5. 활용 예시

5.1 문서 검토 요청

💬 @김영수 📎 견적서_v3.pdf 검토 부탁드립니다.

수정사항 있으면 코멘트 남겨주세요.

5.2 미팅 후 정리

💬 오늘 미팅 결과:

- 📎 예시기업_RFP.pdf 기준으로 범위 확정

- 📎 추가요구사항.pdf 내용 중 3번 항목 수정 요청

- 다음 주까지 수정된 견적서 전달 예정

5.3 자료 공유

💬 고객사로부터 받은 자료입니다:

- 📎 브랜드가이드.pdf - 브랜드 가이드라인

- 📎 참고사이트.xlsx - 참고 사이트 목록

>

검토 후 피드백 부탁드립니다.


6. 자주 묻는 질문

Q. 삭제된 문서의 멘션은 어떻게 표시되나요?

A. 삭제된 문서 멘션은 "[삭제된 문서]"로 표시되며 클릭이 비활성화됩니다.

Q. 다른 기회의 문서를 멘션할 수 있나요?

A. 아니요, 현재 기회의 문서함에 있는 파일만 멘션할 수 있습니다.

Q. 멘션 없이 파일명만 텍스트로 쓰면 자동 링크되나요?

A. 아니요, 언급 버튼이나 @ 멘션을 사용해야만 링크가 생성됩니다.

Q. 멘션된 문서가 많아서 찾기 어려워요.

A. 멘션 배지를 클릭하면 문서함에서 해당 문서가 하이라이트되어 쉽게 찾을 수 있습니다.