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CRM 가이드 · 가이드 · 최종 수정 2026-08-17

✅ 할 일 (To-Do) 상세 가이드

할 일은 워크스페이스의 활동 입력 도구 중 하나로, 업무 지시와 협업을 위한 체크리스트 기능입니다. 이 문서에서는 할 일 기능의 상세 사용법을 안내합니다.


1. 할 일 개요

1.1 할 일이란?

할 일은 단순 체크리스트형 업무 관리 도구입니다.

특징설명
단순한 구조내용 + 마감일 + 담당자 3가지 정보만 입력
워크스페이스 직접 리스팅채터처럼 워크스페이스에 바로 표시
담당자 알림배정 시 + 마감일 당일 오전 9시 리마인드
AI 분석 연동채터 분석, Win 전략 분석에 포함

1.2 사용 위치

할 일은 리드, 기회, 고객사의 3단 스플릿 우측 워크스페이스에서 사용합니다.

영역내용
좌측리드·기회 목록
중앙선택한 건의 상세
우측워크스페이스 - 여기에 할 일 탭이 있습니다

2. 할 일 화면 구성

2.1 워크스페이스 내 할 일 탭

탭내용
워크스페이스채터 · 할 일 · 노트 · 통화 · 미팅 · 메일 입력
히스토리작성된 기록을 시간순으로 조회

할 일 탭에는 할 일 1/4 처럼 완료/전체 건수 배지가 붙습니다.

2.2 탭 배지 표시

제목 옆의 [✅ 할 일 1/4] 는 완료 건수 / 전체 건수 를 뜻합니다.


3. 할 일 입력

3.1 입력 필드

필드필수설명
내용✅할 일 내용 (텍스트)
마감일✅완료 기한 (날짜)
담당자✅업무 담당자 (팀원 선택)

3.2 입력 방법

입력 행은 왼쪽부터 내용 · 마감일 · 담당자 · [+] 순으로 놓입니다. 내용을 적고 마감일과 담당자를 고른 뒤 [+] 또는 Enter로 추가합니다.

  1. 내용 입력란에 할 일 내용 작성
  2. 마감일 클릭하여 날짜 선택
  3. 담당자 클릭하여 팀원 선택
  4. [+] 버튼 클릭하여 추가

3.3 추가 완료

상태할 일마감일담당자삭제
○ 미완료견적서 전송2025-12-31최유나✕

4. 할 일 목록

4.1 정렬 기준

할 일은 마감일이 도래한 순서로 정렬됩니다.

마감일이 빠른 순서로 정렬됩니다.

할 일마감일
견적서 전송2025-12-31
견적서 작성2025-12-31
계약서 검토 요청2026-01-09

4.2 완료/미완료 표시

상태표시설명
미완료○기본 상태
완료●체크 시 하단 이동 + 흐리게 표시

4.3 완료 처리

미완료(○)인 할 일을 클릭하면 완료(●)로 바뀝니다. 완료된 항목은 흐리게 표시되며 목록 아래쪽으로 내려갑니다.

4.4 마감일 초과

⚠️ 마감일이 지나도 리스트에서 사라지지 않습니다.

  • 직접 체크하여 완료 처리해야 함
  • 미완료 상태로 계속 표시됨

5. 할 일 삭제

5.1 삭제 방법

각 할 일 우측의 [✕] 버튼을 클릭하여 삭제합니다.

행 오른쪽 끝의 ✕ 가 삭제 버튼입니다.

5.2 삭제 특성

  • 확인 없이 즉시 삭제
  • 삭제 후 복구 불가

6. 알림 시스템

6.1 알림 발송 시점

담당자로 지정된 사용자에게 앱 알림함과 모바일 푸시로 갑니다. 두 가지가 있습니다.

언제누구에게화면에 뜨는 글자
할 일을 만들며 담당자를 지정했을 때지정된 담당자. 자기 자신을 지정하면 가지 않습니다[할 일 할당]
마감일이 오늘인 미완료 할 일이 있을 때그 할 일의 담당자[마감 리마인드]

마감 리마인드는 평일 오전 9시(한국 시간) 에 나갑니다. 주말에는 돌지 않고, 토요일과 일요일 마감분은 월요일 아침에 함께 담깁니다. 할 일이 세 개 마감이면 알림도 세 개 쌓입니다.

6.2 알림 예시

배정 알림

[할 일 할당] "제안서 v2 보내기" 할 일이 할당되었습니다. (기회: 라온 ERP 고도화) | 마감일: 2026. 6. 10.

마감 리마인드

[마감 리마인드] 오늘 마감 예정인 할 일이 있습니다: 견적 재발송 (고객사: 도원물산)

모바일 푸시의 제목은 각각 할 일 배정 과 오늘 마감 할 일 입니다.

회사 Slack 채널이 등록돼 있고 개인 Slack 을 연결한 분은, 같은 시각에 일일 브리핑 DM 을 한 통 더 받습니다. 앱 알림과는 별개입니다 → 슬랙 연동 가이드


7. AI 분석 연동

7.1 분석 대상 포함

할 일은 다음 AI 분석에 포함됩니다.

분석할 일 활용
채터 분석할 일 내용 및 완료 현황 분석
Win 전략 분석액션 아이템 실행 현황 파악

7.2 분석 인사이트 예시

📊 분석 결과

할 일 현황: 전체 4건 · 완료 1건(25%) · 지연 0건

💡 인사이트: 견적서 관련 할 일 2건이 12/31 마감입니다. 우선 처리가 필요합니다.


8. 활용 팁

8.1 업무 지시

팀원에게 업무를 지시하고 마감일을 설정합니다.

할 일마감일담당자
RFP 분석 후 요약 정리2025-12-20김영수
경쟁사 제안서 비교 자료 작성2025-12-22박철수

8.2 협업 체크리스트

프로젝트 진행에 필요한 체크리스트를 공유합니다.

할 일마감일담당자
고객 요구사항 확인2025-12-18홍길동
견적서 초안 작성2025-12-20홍길동
내부 검토 완료2025-12-22김영수
고객 발송2025-12-25홍길동

8.3 리마인드 활용

본인에게 할 일을 배정하여 리마인드로 활용합니다.

상태할 일마감일담당자
○ 미완료고객 팔로업 전화2025-12-19홍길동 (본인)

본인이 담당자인 항목은 배지로 구분됩니다.


9. 자주 묻는 질문

Q. 할 일을 다른 사람에게 재배정할 수 있나요?

A. 삭제 후 새로 등록하거나, 담당자 필드를 수정하세요.

Q. 마감일이 지난 할 일은 어떻게 되나요?

A. 리스트에서 사라지지 않습니다. 직접 체크하여 완료 처리해야 합니다.

Q. 완료한 할 일을 다시 미완료로 바꿀 수 있나요?

A. 네, 완료된 할 일을 다시 클릭하면 미완료 상태로 복원됩니다.

Q. 할 일 알림을 끌 수 있나요?

A. 현재는 알림 설정 기능이 없습니다. 모든 담당자에게 알림이 발송됩니다.

Q. 할 일에 상세 설명을 추가할 수 있나요?

A. 할 일은 단순 체크리스트로 설계되어 상세 설명 필드가 없습니다. 상세 내용은 노트나 채터를 활용하세요.

Q. 리드의 할 일이 기회로 승계되나요?

A. 네, 리드에서 기회로 전환 시 모든 할 일이 함께 승계됩니다.