💾 데이터 내보내기와 셀프 백업 메뉴 위치 — 관리자 → 데이터 → 데이터 관리 탭 "데이터는 언제든 회수할 수 있다"는 원칙을 보장하는 두 기능입니다. 📤 데이터 내보내기 (xlsx) 우리 회사의 CRM 데이터 전체를 엑셀 파일 하나 로 내려받습니다. 리드·기회·견적·거래처·연락처·활동 이 각각 별도 시트로 담긴 멀티시트 파일이 생성됩니다. 데이터 관리 탭에서 [CRM 데이터 전체 내보내기 (xlsx)] 를 클릭합니다. 파일 생성이 끝나면 브라우저 다운로드로 저장됩니다(예: crm-export-20260721.xlsx ). 엑셀에서 열어 시트별로 데이터를 확인합니다. 실무 팁 각 시트는 최대 50,000행 까지 포함됩니다. 데이터가 그보다 많으면 일부가 생략될 수 있으며, 생략 내역은 파일의 _meta 시트에서 확인할 수 있습니다. 내보낸 파일에는 고객 개인정보가 담깁니다. 사내 보안 정책에 따라 보관·폐기하고 외부 공유는 삼가세요. 🗄️ 셀프 백업 관리자가 직접 백업을 요청하고 내려받습니다. [백업 요청] 을 누르면 현재 데이터의 스냅샷 준비가 시작되고, 아래 이력 표에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다. [백업 요청] 을 클릭합니다. 이력에서 상태가 완료 로 바뀔 때까지 기다립니다. [다운로드] 로 백업 파일을 내려받아 안전한 곳에 보관합니다. 실무 팁 백업 요청은 6시간 간격 으로 제한됩니다. 이미 진행 중이거나 간격이 지나지 않았으면 안내가 표시됩니다. 스냅샷은 최근 5개만 보관 되며 오래된 백업은 자동 삭제됩니다. 장기 보관이 필요하면 다운로드해 자체 보관하세요. ⚠️ 복원은 셀프로 제공되지 않습니다. 데이터 복원이 필요하면 고객지원으로 문의하세요(안전을 위한 정책). 복구할 데이터와 시점을 명시하면 처리가 빠릅니다. 셀프 백업과 별개로 플랫폼 차원의 정기 백업 이 항상 돌아가고 있습니다. 셀프 백업은 "우리 손에 사본을 쥐고 있고 싶을 때" 쓰는 추가 안전장치입니다. 🚀 다음 단계 👉 플랫폼 정기 백업과 복구 절차는 에서 확인하세요.