📨 리드 수신 메일 설정 홈페이지의 도입 문의 폼으로 새 문의가 접수되면 , 지정한 담당자들에게 곧바로 알림 메일 이 발송됩니다. 이 화면에서는 그 알림을 받을 수신자 목록(이메일 주소) 을 등록·관리합니다. 사내 담당자는 이름으로 검색해 추가하고, 외부 협력사·대행 담당자는 이메일을 직접 입력해 추가할 수 있습니다. 한 번 등록해 두면, 이후 모든 신규 문의가 자동으로 같은 목록에 알려집니다. 💡 진입 경로: CRM 우측 상단 프로필 메뉴 > 리드 수신 메일 설정 . 이 메뉴는 관리자(슈퍼관리자) 또는 팀장 권한에게만 보입니다. 이 문서에서 다루는 내용 리드 수신 메일이란 — 전체 동작 흐름 설정 화면 열기와 접근 권한 설정 화면 구성 한눈에 보기 수신자 추가 — 사내 담당자 검색 수신자 추가 — 외부 이메일 직접 입력 수신자 삭제와 목록 관리 규칙 등록 한도와 입력 검증 규칙 저장과 즉시 적용 접수되면 발송되는 알림 메일의 구성 알림이 발송되는 시점과 동작 방식 자주 묻는 질문 & 문제 해결 운영 팁 1. 리드 수신 메일이란 — 전체 동작 흐름 홈페이지 도입 문의 폼(Web-to-Lead)으로 들어온 문의는 CRM에 새 리드로 자동 등록 됩니다. 이때 등록과 동시에, 여기서 지정한 수신자들에게 "신규 리드가 도착했습니다" 알림 메일이 발송됩니다. 영업 담당자가 CRM을 열어보고 있지 않아도 메일함으로 즉시 알 수 있어, 초기 응대 속도를 높이는 장치입니다. ① 방문자 문의 ② 리드 자동 등록 ③ 알림 발송 ④ 영업 응대 ─────────── ─────────── ─────────── ─────────── 홈페이지 도입 회사·담당자·리드 수신자 목록으로 메일 보고 문의 폼 제출 → 가 CRM에 생성 → 알림 메일 발송 → 리드 확인·연락 (관심제품·문의) (상태: 신규) (이 화면에서 설정) 착수 💡 이 화면은 " 누가 알림을 받을지 "만 정합니다. 문의 폼 자체나 리드 등록 규칙을 바꾸는 화면이 아닙니다. 2. 설정 화면 열기와 접근 권한 2.1 화면 열기 CRM 화면 우측 상단의 프로필(이름) 영역 을 클릭해 메뉴를 엽니다. 메뉴에서 리드 수신 메일 설정 을 선택합니다. 설정 창(모달)이 열리며, 현재 저장된 수신자 목록이 표시됩니다. 2.2 접근 권한 이 설정은 조직의 알림 흐름을 좌우하므로, 변경(저장)은 권한이 제한 됩니다. ⚠️ 일반 담당자에게는 프로필 메뉴에 이 항목 자체가 보이지 않으므로