📇 아웃바운드 그룹 관리 아웃바운드 그룹은 CRM 리드가 아닌 외부 연락처 (전시회 명함, 구매 리스트 등)를 묶는 단위입니다. 연락처 한 건에는 회사 정보와 책임자·실무 담당자 두 명 의 정보를 함께 담을 수 있습니다. 메뉴 위치 - 상단 메뉴 마케팅 → 오디언스 → 아웃바운드 모드 🖥️ 화면 구성 왼쪽에 그룹 목록 (그룹명·인원수·수신동의 수), 오른쪽에 선택한 그룹의 연락처 목록 이 표시됩니다. 연락처 목록 상단에 직접 입력 / 엑셀 업로드 / 구글 시트 세 가지 등록 버튼과 검색·수신동의 필터가 있습니다. ➕ 그룹 만들기와 직접 입력 그룹 목록의 + 버튼으로 그룹을 만듭니다(그룹명 필수). "2026 상반기 제조업체"처럼 출처·시즌별로 나누면 관리가 쉽습니다. [직접 입력] 을 누르고 회사 정보 → 책임자 → 실무 담당자 순으로 입력합니다. 업체명만 필수 이고 나머지는 선택입니다. 기존 연락처는 연필 아이콘으로 수정합니다. ⚠️ 그룹을 삭제하면 그 그룹의 모든 연락처가 함께 삭제 되며 되돌릴 수 없습니다. 📊 엑셀로 일괄 가져오기 [엑셀 업로드] 를 누르고 .xlsx / .xls 파일(최대 20MB)을 선택합니다. 파일 안의 시트 목록과 행 수가 표시되면 가져올 시트 를 고릅니다. 인식된 헤더 미리보기를 확인하고 [가져오기] 를 누릅니다. 컬럼명을 정해진 양식에 맞추지 않아도 됩니다. 시스템이 첫 10개 행에서 헤더 행을 자동으로 찾아 "업체명/회사명", "담당자", "이메일(책임)" 같은 한글·영문 컬럼명을 폭넓게 인식합니다. 단, 업체명 컬럼은 반드시 있어야 하며 업체명이 빈 행은 건너뜁니다. "가져올 데이터 없음"이 나오면 업체명 컬럼 이름부터 정리한 뒤 다시 시도하세요. 📗 구글 시트로 가져오기 [구글 시트] 를 누르고 스프레드시트 URL을 붙여넣은 뒤 [시트 확인] 을 누릅니다. 시트 목록·행 수·인식된 헤더가 표시되면 가져올 탭을 골라 [N건 가져오기] 를 누릅니다. ⚠️ 공유 설정 필수 - 시트가 "링크가 있는 사용자 모두 - 뷰어"로 공개되어 있어야 합니다. 비공개 시트는 "접근할 수 없습니다" 안내가 나옵니다. 특정 탭을 바로 지정하려면 URL에 #gid=... 를 포함하세요. 🔁 자동 중복 제거 가져오기 시 이메일 동일 / 회사+이름 동일 / 이름+전화 동일 / 이름+이메일 동일 중 하나라도 일치하면 같은 사람으로 보고 자동으로 걸러냅니다. 전화번호는 하이픈·공백을 무시하고 비