💻 설치 및 시스템 요구사항
sufly® CRM은 웹 기반 SaaS 서비스로, 별도의 설치 없이 브라우저에서 바로 사용할 수 있습니다. 최적의 사용 경험을 위한 권장 환경을 안내합니다.
🌐 접속 환경
접속 URL
https://companyID.sufly.net/sales/daily지원 브라우저
sufly® CRM은 최신 웹 표준을 사용하며, 다음 브라우저에서 최적의 경험을 제공합니다.
| 브라우저 | 최소 버전 | 권장 버전 | 상태 |
|---|---|---|---|
| Google Chrome | 90+ | 최신 버전 | ✅ 권장 |
| Microsoft Edge | 90+ | 최신 버전 | ✅ 지원 |
| Safari | 14+ | 최신 버전 | ✅ 지원 |
| Firefox | 88+ | 최신 버전 | ✅ 지원 |
| Internet Explorer | - | - | ❌ 미지원 |
⚠️ 주의: Internet Explorer는 지원하지 않습니다. Microsoft Edge 또는 Chrome을 사용해주세요.
🖥️ 하드웨어 권장 사양
데스크톱 / 노트북
| 항목 | 최소 사양 | 권장 사양 |
|---|---|---|
| 화면 해상도 | 1280 x 720 | 1920 x 1080 이상 |
| 메모리 (RAM) | 4GB | 8GB 이상 |
| 인터넷 속도 | 10Mbps | 50Mbps 이상 |
태블릿 / 모바일
- 태블릿: iPad, Android 태블릿에서 기본 기능 사용 가능
- 모바일: 반응형 지원 (일부 기능 제한)
💡 Tip: 견적서 작성, 파이프라인 관리 등 복잡한 작업은 데스크톱 환경에서 사용을 권장합니다.
🔧 브라우저 설정
필수 설정
원활한 사용을 위해 다음 브라우저 설정을 확인해주세요.
1. JavaScript 활성화
sufly® CRM은 JavaScript 기반 SPA(Single Page Application)입니다. JavaScript가 비활성화되어 있으면 작동하지 않습니다.
Chrome에서 확인하기:
- 설정 → 개인정보 및 보안 → 사이트 설정
- JavaScript → 허용됨 확인
2. 쿠키 허용
로그인 세션 유지를 위해 쿠키가 필요합니다.
Chrome에서 확인하기:
- 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- "모든 쿠키 허용" 또는 "서드 파티 쿠키 차단" 선택
3. 팝업 허용
PDF 미리보기, 새 창 열기 등의 기능을 위해 팝업을 허용해주세요.
Chrome에서 허용하기:
- 주소창 왼쪽 자물쇠 아이콘 클릭
- 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션 → 허용
📥 추가 설정 (선택)
PDF 뷰어
견적서 미리보기를 위해 브라우저 내장 PDF 뷰어 사용을 권장합니다.
- Chrome: 기본 내장 (설정 불필요)
- Edge: 기본 내장 (설정 불필요)
- Safari: 기본 내장 (설정 불필요)
- Firefox: 기본 내장 (설정 불필요)
파일 다운로드 위치
견적서 PDF, 문서 다운로드 시 저장 위치를 미리 설정해두면 편리합니다.
Chrome에서 설정하기:
- 설정 → 다운로드
- "다운로드 전에 각 파일의 저장 위치 확인" 활성화 (선택)
🔗 외부 서비스 연동 요구사항
Slack 연동 (선택)
실시간 알림을 받으려면 Slack 워크스페이스 연동이 필요합니다.
- Slack 워크스페이스 관리자 권한 (최초 설정 시)
- 알림을 받을 채널 생성 필요
#sales-leads: 신규 리드 알림#sales-opportunities: 기회 전환 알림#sales-wins: 수주 축하 알림
이메일 수신 (필수)
너처링 이메일 발송 및 비밀번호 재설정을 위해 이메일 수신이 가능해야 합니다.
- 회사 이메일 사용 권장
- 스팸 필터에서
@sufly.net도메인 허용
🛡️ 보안 권장사항
비밀번호 정책
- 최소 8자 이상
- 영문 대소문자, 숫자, 특수문자 조합 권장
- 90일마다 변경 권장
접속 환경
- 공용 PC에서 사용 후 반드시 로그아웃
- 자동 로그인 기능 사용 시 개인 기기에서만 사용
- 공용 Wi-Fi 사용 시 VPN 사용 권장
세션 관리
- 30분 이상 미사용 시 자동 로그아웃
- 동시 접속 기기 제한 없음
- 다른 기기에서 로그인 시 기존 세션 유지
❓ 문제 해결
페이지가 로드되지 않아요
- 브라우저 캐시 삭제 후 새로고침 (Ctrl + Shift + R)
- 다른 브라우저로 접속 시도
- 인터넷 연결 상태 확인
로그인이 안 돼요
- Caps Lock 키 확인
- 이메일 주소 정확히 입력 확인
- 비밀번호 재설정 요청
화면이 깨져 보여요
- 브라우저 확대/축소 비율 100%로 설정 (Ctrl + 0)
- 브라우저를 최신 버전으로 업데이트
- 하드웨어 가속 비활성화 시도
파일 업로드가 안 돼요
- 파일 크기 확인 (최대 50MB)
- 지원 형식 확인 (pdf, docx, xlsx, pptx, jpg, png, zip)
- 브라우저 팝업 차단 해제
📞 기술 지원
시스템 접속이나 사용에 문제가 있으신 경우, 다음 채널로 문의해주세요.
| 채널 | 연락처 | 응답 시간 |
|---|---|---|
| Slack | #support-crm | 업무 시간 내 1시간 이내 |
| 이메일 | hi@sufly.net | 24시간 이내 |
🚀 다음 단계
시스템 환경 설정이 완료되었다면, CRM 사용을 시작해보세요!
- 👉 시작하기 - 첫 로그인과 기본 사용법
- 👉 세일즈 프로세스 가이드 - 리드에서 수주까지의 전체 흐름