📥 사전 리드(Pre-Lead) 수신함 사전 리드 는 "아직 정식 리드로 만들기엔 정보가 부족한 문의"입니다. 챗봇 대화나 외부 채널 문의처럼 회사명·연락처가 불완전하게 들어온 건을 수신함에 먼저 쌓아 두고, 내용을 보강한 뒤 정식 리드로 승격 합니다. 정식 리드 목록이 불완전한 데이터로 오염되는 것을 막아 주는 완충 지대입니다. 메뉴 위치 - 리드 → 좌측 상단 제목("리드 관리") 클릭 → 드롭다운에서 Pre-Lead 관리 🖥️ 화면 구성 🧭 처리 순서 리드 메뉴에서 제목 드롭다운 → Pre-Lead 관리 로 전환합니다. 목록에서 확인할 사전 리드를 클릭합니다. 상세에서 부족한 정보(회사명·연락처 등)를 클릭해 채웁니다. 고객과 통화했다면 상태를 "컨택함" 으로 바꿔 팀원과 진행 상황을 공유합니다. 영업 가치가 있다고 판단되면 [리드 승격] 을 누르고, 미리 채워진 등록 폼을 확인·보완한 뒤 저장합니다. 가치가 없는 문의(스팸 등)는 하단 [삭제] 로 정리합니다. 🔀 어떤 문의가 어디로 가나 외부 채널 문의는 정보의 완전성에 따라 두 갈래로 자동 분기 됩니다. 중복 방지 - 각 문의는 외부 고유번호로 식별되므로, 같은 문의가 두 번 전송돼도 중복 등록되지 않습니다. 실무 팁 - 사전 리드 수신함은 "문의 놓침 방지용 임시 보관함" 입니다. 매일 아침 수신함을 비우는(승격 또는 삭제) 루틴을 만들면 리드 목록이 깨끗하게 유지됩니다. 🚀 다음 단계 👉 외부 채널을 연결하려면 을, 유입 경로 선택지 관리는 를 확인하세요.