🔐 사용자 권한과 역할 CRM은 역할(Role) 을 기준으로 누가 무엇을 할 수 있는지를 결정합니다. 팀원을 초대할 때 역할을 지정하면, 그 역할에 맞는 기능·메뉴·설정이 자동으로 열리고 닫힙니다. 팀원 초대·제품 접근 권한 회수·청구 같은 테넌트 관리 작업은 관리자 이상 만, 영업 환경 설정(회사 정보·리드 메일·ICP)은 팀장 이상 이 다루며, 일반 팀원은 영업 실무 화면에 집중하도록 설계되어 있습니다. 이 문서는 역할이 무엇인지, 팀원을 어떻게 초대·관리하는지, 제품 접근 권한이 어떻게 부여·회수되는지, 그리고 누가 어떤 관리 기능을 쓸 수 있는지를 한 번에 정리합니다. 💡 진입 경로: CRM 우상단 프로필 메뉴 > 테넌트 관리자 (관리자 이상에게만 표시) → 사용자 관리 / 보안 및 로그. 이 문서에서 다루는 내용 권한 체계 한눈에 보기 4단계 역할 — 최고관리자 · 관리자 · 팀장 · 팀원 역할별 할 수 있는 일 (기능 매트릭스) 팀원 초대하기 — 역할 지정과 초대 메일 사용자 관리 화면 — 팀원 목록과 상태 제품 접근 권한 — 자동 부여와 예외 회수 회사 정보·설정 권한 (관리자 전용 메뉴) 잠금 권한 — 관리자도 바꿀 수 없는 항목 보안 및 로그 — 로그인 기록 · 권한 변경 이력 비활성 사용자와 접근 차단 외부 파트너 역할(참고) 운영 팁 & 자주 묻는 질문 1. 권한 체계 한눈에 보기 CRM의 권한은 세 겹 으로 작동합니다. 위에서부터 차례로 통과해야 실제 기능을 쓸 수 있습니다. ① 로그인(인증) ② 제품 접근 ③ 역할(권한) ───────────── ───────────── ───────────── 활성 계정으로 → CRM을 구독한 → 내 역할이 그 기능을 로그인 성공 회사 사용자만 진입 허용하는지 확인 (비활성=차단) (미구독 시 홈으로) (메뉴·버튼 노출 결정) 💡 세 단계는 독립적입니다. 예를 들어 로그인은 되지만 회사가 CRM을 구독하지 않으면 CRM 화면에 들어갈 수 없고, CRM에 들어가도 역할이 팀원이면 회사 설정 메뉴는 보이지 않습니다. 2. 4단계 역할 — 최고관리자 · 관리자 · 팀장 · 팀원 회사 내부 사용자는 4단계 역할 중 하나를 가집니다. 위로 갈수록 더 많은 관리 권한을 가지며, 상위 역할은 하위 역할의 권한을 모두 포함합니다. ┌──────────────────────────────────────────┐ 높음 │ 최고관리자 (superadmin) │ Suf